Instagram自動化ツール「エルグラム」活用事例公開：コメント自動返信でレシピ配布を効率化、約298万回再生を達成

ビジネス

レシピ配布の課題とエルグラム導入の背景

Instagramでは、ユーザーとの関係性を深めるために、資料や特典をダイレクトメッセージ（DM）で配布する運用が広まっています。しかし、フォロワーが増えるにつれて、コメントへの手動返信やDM送信、特典の個別配布といった対応にかかる時間が増加し、コンテンツ制作に十分な時間を確保できないという課題が多くの運用担当者に生じていました。

「まるきち」様も同様に、レシピ配布に伴うDM対応の負担を軽減したいと考えていました。そこで、コメントをきっかけにDMを自動送信できるエルグラムの導入を決定しました。動画マニュアルの充実や、国内企業によるサポート体制も導入の決め手となったとのことです。

導入後の顕著な成果

エルグラムを導入し、ユーザーが投稿にコメントすると自動でレシピカードをDM配信する導線を構築した結果、「まるきち」様のInstagram運用は劇的な変化を遂げました。多くのユーザーとの接点が生まれ、投稿閲覧数や保存数、フォロワー数の増加につながっています。

具体的な導入前後の変化は以下の通りです。

項目 導入前 導入後
コメント対応 個別対応 自動返信
レシピ配布 手動DM送付 自動DM配布
投稿閲覧数 約6,000〜10,000回 約298万回
コメント数 数件程度 4,371件
保存数 約80〜100件 95,383件
フォロワー増加 約400人 28,250人

この数値は「まるきち」様の実績であり、投稿内容やアルゴリズムの影響も受けるため、エルグラム導入による成果を保証するものではありませんが、ツールの効果を示す一例として注目されます。

成果につながった3つの導線設計

1. コメントしやすい設計

ユーザーが気軽にキャンペーンに参加できるよう、文章ではなく絵文字だけでもコメントできる条件を設定しました。これにより、コメントのハードルが下がり、多くのユーザーからの反応を促すことができました。

コメントしやすい設計

2. コメント直後にレシピを届ける

コメントをきっかけに自動DMでレシピカードを配布する仕組みを構築しました。これにより、ユーザーの関心が高いタイミングで情報を届けることが可能になり、満足度向上につながっています。

コメント直後にレシピを届ける

3. レシピ配布後の回遊導線を設計

レシピカードを配布して終わりにするのではなく、人気のレシピも案内することで、ユーザーが他の投稿にも自然に回遊できる導線を設計しました。これにより、一度の接点で終わらない継続的なコミュニケーションが実現しています。

レシピ配布後の回遊導線を設計

運用の声

「まるきち」様からは、「以前は1つの投稿に寄せられたコメント対応だけで1〜2時間かかることもありました。今では自動化できる部分はエルグラムに任せ、本当に届けたいことや家族との時間に使えるようになりました」というコメントが寄せられています。

ミショナの担当者も、「今回の事例では、コメントを起点にレシピを自動で届け、その後も人気レシピへ自然に誘導する導線を設計したことで、投稿への反応を一度きりで終わらせず、継続的なコミュニケーションにつなげることができました」と述べています。

エルグラムについて

エルグラム

エルグラムは、Meta社公式APIを利用したInstagramの自動化システムです。投稿・リール・ストーリーズ・ライブ配信へのコメントやDMの受信をトリガーに、設定したメッセージやリンクを自動で送信できます。また、フォーム作成、予約受付、商品販売、一斉配信などの多岐にわたる機能を備え、企業の売上向上や業務効率化、人材採用など、多様な事業課題の解決を支援しています。

主な機能は以下の通りです。

  • 一斉配信

  • 抽選メッセージ

  • 商品販売

  • 予約受付

  • フォーム作成

フリープランは初期費用・月額費用ともに0円で、契約期間の縛りなく利用を開始できます。スタンダードプランは月額11,000円（税込）で提供されており、個人事業主から法人・組合団体まで、幅広い業種で活用されています。エルグラムは今後も、Instagram運用の自動化を支援する機能改善を継続していくとしています。

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