「家を売る」から「暮らしを届ける」へ
株式会社CoLifeは、住宅事業者向けインテリアワンストップサービス「セットアップホーム」の提供を開始しました。このサービスは、「家を売る」という従来の考え方から一歩進んで、「暮らしを届ける」ことを目指しています。住宅オーナーが新居での生活を始めたその日から快適に過ごせるよう、理想の住空間をトータルで提供します。
サービス開始の背景にある課題
国内のインテリア・家具市場は約1.2兆円規模に達していますが、住宅事業者と住宅オーナーの双方には長年の課題が存在していました。
住宅事業者側では、インテリアの「調達先の分散」「小ロット発注の困難さ」「専門知識や仕入れルートの不足」「スタイリング対応による業務負荷」といった構造的な問題があり、住宅オーナーへのインテリア提案や物件価値向上の取り組みが限定的でした。
一方、住宅オーナーは「自分らしい家具を、手の届く価格で、信頼できる入り口から選びたい」というニーズを強く持っています。専門のコーディネーターにすべて任せるのではなく、自身でセレクトしたいと考える層が増える中で、これまでの「高額・受注生産・店舗中心」のサプライチェーンでは、このニーズに応えきれないギャップが生じていました。
CoLifeは、これらの課題を解決するため、住宅事業者と住宅オーナーをつなぐORM（Owner Relationship Management™）プラットフォーム「iecon」と、自社のコールセンター・物流網を組み合わせて「セットアップホーム」を開発しました。
「セットアップホーム」の主な特徴
「セットアップホーム」は、住宅オーナーが新生活を開始する「入居初日」を起点に、家具・家電・観葉植物・生活雑貨などが一体となった快適な住空間を提供するサービスです。住宅オーナーは家具選びや搬入手配の負担なく、信頼できる住宅事業者から自分に合った「暮らし」を受け取り、その日から快適な生活を始められます。住宅事業者にとっては、これまでの「建物の引渡し」を「理想の暮らしの引渡し」へとアップデートできる機会となります。
1. 上質な暮らしを叶える、充実のセレクト
リーズナブルな商材から高品質な商材まで、日本のインテリアメーカーなどと連携した家具、観葉植物、家電、生活雑貨などを幅広く取り扱っています。1点単位での購入はもちろん、リビング、ダイニング、寝室をまとめてコーディネートできる「セットアッププラン」も用意されており、暮らしのフェーズに応じて柔軟に選択可能です。今後は、連携メーカーとアイテム数を継続的に拡大していく方針です。
2. デジタル × コールセンターのワンストップ受注
注文は専用ECサイトやアプリに加え、コールセンターでも対応可能です。デジタルで完結させたい方から、相談しながら安心して購入したい方まで、それぞれのライフスタイルに合わせて選択できる体制が整っています。
3. 住宅事業者の在庫・事務負担をゼロにする提供スキーム
商品仕入手配、物流、コールセンター対応、決済、アフターサポートまでをCoLifeが一元管理します。これにより、住宅事業者は本来の強みである「住まいの提案」に加えて「暮らしの提案」も実施できるようになり、「在庫レスでのアップセル」を実現できます。純粋な家具販売だけでなく、モデルハウスのインテリア設置・演出や、お客様へのプレゼントなどにも活用できるでしょう。
今後の展望
CoLifeは、住宅オーナー向けプラットフォーム「iecon」を「住生活インフラ」と位置づけ、自社サービスの拡充と様々な事業者との連携を通じてサービス進化を続けています。「セットアップホーム」の開始により、「iecon」は住宅の引渡し前段階から住宅オーナーの生活をより包括的にサポートできるプラットフォームへと進化していくことが期待されます。
また、AI技術の活用も視野に入れており、「iecon」に登録された住宅データをもとに、パーソナライズされた空間提案から入居、さらにはその後のリアルサービスまでをシームレスにつなぎ、これまでにない「次世代の住まいづくり体験」の実現を目指していくとのことです。
株式会社CoLifeについて
株式会社CoLifeは、住まいのDXカンパニーとして、住宅事業者向けCRM・業務支援プラットフォーム「iecon」を中心に、iPaaS事業およびホームサービス事業を展開しています。住宅事業者と生活者のデータをつなぎ、豊かで持続可能な暮らしを支える新たな住まいのエコシステムを創出しています。
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代表者：代表取締役社長 兼 CEO 池内 順平
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本社：〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟8F
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事業内容：e-コマース事業、プラットフォーム構築、住宅メンテナンス事業、住宅設備サポート事業、ホームテクノロジー関連事業、宅地建物取引業、損害保険代理店業、住宅ローン仲介業
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ホームページ：https://www.colife.co.jp/
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