BtoBサイトの営業DXを加速！グルコムがAIリード獲得・営業支援ツール「ChatCompass AI」のβ版を提供開始

ビジネス

2026.06.26

開発の背景

近年、多くのBtoB企業ではWebサイトを活用した集客が重要視されています。しかし、以下のような課題に直面している企業も少なくありません。

サイト訪問者が何に興味を持っているのかわからない
問い合わせに至らなかったユーザーのニーズを把握できない
営業担当者の人手不足により、優先的にアプローチすべき見込み顧客を見極めたい
Webサイトの成果を営業活動に効果的につなげられていない

これらの課題に対し、株式会社グルコムは長年培ってきたWeb制作、SEO、BtoBマーケティング支援のノウハウを活かし、Webサイト上のユーザー行動と対話データを営業活動に活用できる「ChatCompass AI」を開発しました。

ChatCompass AIの主な特長

「ChatCompass AI」は、見込み顧客の発掘から商談創出までを一貫して支援するための多岐にわたる機能を備えています。

ノーコードでチャットシナリオを作成
専門知識がなくても、サービス内容や営業目的に合わせてチャットシナリオを簡単に構築できます。
AIによる質問対応
生成AIを活用し、ユーザーからの質問に自動で回答します。これにより、問い合わせ前の不安や疑問を解消し、サイトからの離脱防止を支援します。
見込み顧客の興味関心を可視化
ユーザーとの対話内容や回答履歴から、ニーズや検討状況を詳細に把握することが可能です。
HOTリードを自動判定
回答内容や行動データに基づいて見込み度の高い顧客を抽出し、営業活動の優先順位付けを支援します。
AIによる営業コメント生成
取得した情報をもとに、営業担当者向けのアプローチポイントや提案のヒントを自動で生成します。
離脱分析・遷移分析
ユーザーがどの段階で離脱したのか、どのような経路でコンバージョンに至ったのかを可視化します。これにより、Webサイトの改善や営業施策の最適化に役立てられます。

「問い合わせを待つ」から「商談を創出する」へ

「ChatCompass AI」は、単なるチャットボットの枠を超え、Webサイト上で得られた対話データを活用し、見込み顧客の発掘から実際の営業活動までを支援する「AIリード獲得・営業支援ツール」として機能します。これにより、人手不足や営業効率の向上が求められる現代において、中堅・中小企業の営業DXを強力にサポートします。