東急不動産ホールディングス、日経APIとAIを活用した情報分析システムを開発 – DX投資1000億円の一環

開発の背景：複雑化する社会における情報収集の迅速化

不動産業界は、金利動向、法規制改正、市場トレンド、海外情勢など、多岐にわたる要因が複雑に絡み合い、日々変化しています。これまで、従業員は毎朝30分から60分をかけて複数の経済記事を読み、必要な情報を収集していました。この情報収集にかかる時間を、移動中や会議前の隙間時間など、他の業務に有効活用できていないという課題がありました。これらの課題を解決するため、日本経済新聞社と連携し、AIを活用した効率的な情報収集システムが開発されました。

システムの主な特長

1. 日経APIソリューションズによる高品質な情報ソース

• 不動産、金融、政策、市場動向など、事業に関連する分野の記事を毎日約10記事自動で抽出します。

• 日本経済新聞社の信頼性の高いビジネス情報を活用することで、情報の質を確保しています。

• 記事選定アルゴリズムにより、経営判断に必要な情報が優先的に収集されます。

2. AIによる音声要約

• 事前に設定された生成AIへの指示に基づき、東急不動産グループの事業に沿った音声解説が生成されます。

• 複数の記事の要点が統合され、約10分程度の簡潔な音声コンテンツとして配信されます。

• AIによる自然な会話形式で、記事の背景や事業への影響が分かりやすく解説されます。

※生成AIによる記事データの利用は日本経済新聞社の許諾を得ています。

東急不動産ホールディングスが進めるDX推進について

東急不動産グループは、「Digital Fusion デジタルの力であらゆる境界を取り除く」というDXビジョンを定め、2025年度から2030年度にかけて累計1000億円以上のDX・新規事業投資を行うことで、先進的なDXの実現を目指しています。

このDXビジョンに基づき、働きがいを実感する従業員による質の高いサービスが顧客の感動体験を生み出し、それがさらに従業員のモチベーション向上につながるような、従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環を生み出すことを目指しています。積極的なAI活用を起点としたこのサイクルを、グループ連携やパートナー共創、DX推進を支える基盤の強化によって加速させ、ビジネスモデルの変革とその先の新たな収益源の獲得を通じて、DXによる価値創造を実現していく考えです。

上記画像は、AI活用を中心に、従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環を通じてビジネスモデルを変革し、新たな収益源を生み出す仕組みを示した図です。DX推進のための基盤も説明されています。