「タウンライフ旅さがし」がユーザー満足度98％を獲得
海外旅行オーダーメイドプランの一括比較サービスを提供する「タウンライフ旅さがし」が、サイト利用者へのアンケート調査を実施し、98％の高い満足度を達成しました。この結果は、個別化された旅行体験への需要の高まりを示しています。
調査は「大満足」「満足」「やや満足」「やや不満足」「不満足」の5段階で行われました。その結果、「満足」と回答した方が65.5%、「やや満足」と回答した方が23.6%、「大満足」と回答した方が9.1%となり、合計で98.2%の利用者が満足していることが明らかになりました。不満足と回答した方は0%でした。
高い満足度の背景にあるオーダーメイドプランの魅力
利用者が「タウンライフ旅さがし」に満足する主な理由として、以下の点が挙げられています。
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「オーダーメイドは忙しい時に有り難い」
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「自分では検討しなかった工程を提示してもらえた」
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「旅行代理店からきめ細やかな提案があった」
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「オーダーメイド旅行の特別感が高い」
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「タウンライフ旅さがしから 旅行会社を選択し 観光したい要望を伝えて スケジュールを組んで頂き 完璧でした 次回も自由旅行の際にお願いする予定です」
これらの意見から、通常の旅行サイトのパッケージツアーでは満たしきれない、自由度の高さや、個々の要望に合わせた提案の幅が、高い満足度につながっていると考えられます。また、複数社からの提案を比較検討できる点も好評の一因です。
一方で、一部の利用者からは「目的地によっては提案いただける旅行会社が少ない」という意見もあり、今後の改善点として認識されています。
今後の展望とサービス概要
今回の調査結果から、パッケージツアーでは実現できないニーズを持つ方にとって、オーダーメイドツアーが有効な選択肢であることが明確になりました。タウンライフ旅さがしは、海外旅行において個別の願望を持つ方々へ、オーダーメイドという新たな選択肢を提供できるよう、オーダーメイドツアーに対応できる専門企業とのさらなる提携を目指しています。
「タウンライフ旅さがし」は、タウンライフ株式会社が運営する海外オーダーメイドプランの一括請求が可能なポータルサイトです。旅行者の細かな要望をサイトを通じて各国専門企業へ紹介し、新婚旅行から一般旅行まで、幅広い海外旅行をサポートしています。「日本国民全員を海外旅行へ、旅行業界の発展を通じて日常に活力を生み出す」というミッションを掲げ、過去8年間で累計4万人以上の海外旅行希望者の相談に対応してきました。
旅行に関するお問い合わせ、サービス詳細については以下のURLをご覧ください。
タウンライフ株式会社について
タウンライフ株式会社は2003年9月に設立され、東京都新宿区に本社を置く企業です。代表者は笹沢竜市氏。メディア事業（住宅系ポータルサイト「タウンライフシリーズ」の運営）、成功報酬型アドネットワーク事業（ASP「タウンライフアフィリエイト」の運営）、クリエイティブ事業、広告代理事業、民泊事業、HRテック事業など多岐にわたる事業を展開しています。
会社概要については以下のURLをご覧ください。
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