旅行アプリ『NEWT』、中東情勢に伴う旅行の全額返金およびサポート期間を7月31日まで延長

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特別対応の概要と期間延長

当初2026年6月30日(火)までの出発分を対象としていた全額返金対応を、2026年7月31日(金)出発分まで延長いたします。この特別対応は、アラブ首長国連邦やカタールなど中東地域を目的地とする、もしくはこれらの地域を経由するツアー(募集型企画旅行・受注型企画旅行)が対象です。

外務省の海外安全ホームページの情報が変更になった場合、この対応も急遽変更となる可能性があるため、最新情報にはご注意ください。

外務省:海外安全ホームページ https://www.anzen.mofa.go.jp/

対応の詳細

対象となるご予約については、キャンセル料が全額負担され、旅行代金が全額返金されます。また、中東地域またはヨーロッパエリアなどに滞在中のお客様で、乗り継ぎフライトで帰国予定の場合には、24時間体制の優先サポートが提供されます。

返金手続きについて

返金手続きは、お問い合わせフォームから必要情報を明記して連絡することで行われます。返金手続きに関する不明点や現在の旅行予約に関する相談も、以下のフォームから問い合わせが可能です。

NEWTホテルでのご予約については、施設ごとに対応方針が異なるため、個別での案内となります。ご不安がある場合は、同様にお問い合わせフォームより連絡してください。

お問い合わせフォーム https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

今後の方針

中東を目的地とする、または経由するツアーに関しては、7月31日までは渡航が停止されます。その後の再開については、情勢の推移および公的機関の発表を注視し、安全を最優先に判断されます。最新情報はNEWTのウェブサイトにて随時案内される予定です。

旅行アプリ『NEWT(ニュート)』について

『NEWT(ニュート)』は、「あたらしい旅行、あらゆる人へ。」をミッションに掲げ、旅行における新たな体験や社会価値の提供を目指すデジタルトラベルエージェンシーです。2022年4月より、かしこく、おトクな旅行アプリとしてサービスを提供しています。

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