AIパートナーロボット「KATAフレンズ」の初期設定を専門スタッフがサポート！「訪問設定サポート」を開始

AIパートナーロボット「KATAフレンズ」を自宅でスムーズに導入！訪問設定サポートが開始

SWITCHBOT株式会社は、AIパートナーロボット「KATAフレンズ」の初期設定を専門スタッフが自宅で支援する「KATAフレンズ訪問設定サポート」の提供を開始しました。

KATAフレンズは、声やふれあいを認識し、会話やしぐさで応えることで、過ごすほどに関係が深まるAIパートナーロボットです。この新しいAIパートナーロボットを安心して自宅に迎え入れられるよう、初期設定の不安を解消するサービスとして本サポートが導入されました。

「KATAフレンズを迎えたいものの、使い始めの設定に不安がある」「家族へのプレゼントとして、導入時のサポートもお願いしたい」といった声に応えるため、「KATAフレンズ訪問設定サポート」が用意されました。

このサービスでは、専門スタッフが自宅を訪問し、以下の項目をまとめてサポートします。

これにより、設定に不慣れな方でも、KATAフレンズとの生活をその日からスムーズに始めることができます。また、ご両親や祖父母など、大切な方へのプレゼントとしてKATAフレンズを検討している方にも、導入時のサポートとして活用いただけます。

※ご利用環境や通信状況、対応地域、受付時間、予約状況などにより、作業時間や訪問時期、料金が異なる場合があります。詳細はサービス詳細ページをご確認ください。

KATAフレンズ訪問設定サポートは、SwitchBotの正規取扱店で購入したKATAフレンズであれば、購入チャネルを問わず利用できます。購入時に申し込む必要はなく、使い始める際に設定が難しいと感じた場合や、プレゼントしたご家族の設定をサポートしたい場合でも、購入後いつでも申し込むことが可能です。

対象チャネルの例:

サービス詳細およびお申し込みは、下記のページよりご確認ください。

2026年8月31日（月）より「KATAフレンズみんなのお迎え応援キャンペーン」が開催されています。期間中にKATAフレンズ本体を購入すると、KATAフレンズくらしプラン「ライトプラン」3ヶ月分と、「KATA Friends Outfits おでかけセット」がプレゼントされます。

キャンペーン概要:

キャンペーンの詳細については、下記ページをご確認ください。

KATAフレンズは、「便利」を超えて「こころ」のそばに寄り添う、AI搭載パートナーロボットです。言葉やふれあいを通じて、まるで生きているかのような自然な振る舞いで応え、過ごした時間とともに成長し、世界に一つだけの家族となります。

販売チャネル:

KATAフレンズに関する最新情報や開発の裏側、よくある質問への回答などは、公式noteや各種公式SNSで随時発信されています。ユーザーからの疑問や要望は、定期Q&Aを通じて今後の体験づくりに活かされるとのことです。

公式コンテンツ: