山形銀行、法人向けAIエージェントプラットフォーム「neoAI Chat」を本格導入

山形銀行が「neoAI Chat」を本格導入
導入の背景と目的
「neoAI Chat」の具体的な活用
「neoAI Chat」とは
今後の展望
株式会社neoAIについて
株式会社山形銀行について
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山形銀行が「neoAI Chat」を本格導入

山形銀行は、2026年8月より株式会社neoAIが提供する法人向けAIエージェントプラットフォーム「neoAI Chat」の全社的な利用を開始します。この導入により、行内規程や業務マニュアルなどの情報検索業務において生成AIの活用を推進し、業務の効率化と品質向上を目指します。

導入の背景と目的

今回の「neoAI Chat」導入は、山形銀行が掲げる第21次長期経営計画における重点戦略の一つである「DX戦略」の取り組みの一環として決定されました。デジタル技術を活用して業務プロセスを改革し、より質の高いサービス提供を目指す中で、生成AIの活用が重要な要素と位置づけられています。

「neoAI Chat」の具体的な活用

山形銀行では、2026年8月から「neoAI Chat」を全社で展開し、主に以下の業務で活用する予定です。

行内規程・業務マニュアルなどの情報検索業務: 膨大な内部資料から必要な情報を迅速かつ正確に検索・参照することで、行員の業務負荷を軽減し、回答品質の均一化を図ります。

neoAIは、山形銀行との協働を通じて、金融機関に求められる高度なセキュリティとガバナンスを確保しながら、生成AIを実際の業務価値へつなげる知能基盤と知能実装を提供していく方針です。

「neoAI Chat」とは

「neoAI Chat」は、対話、RAG（Retrieval-Augmented Generation）、業務特化アシスタント、エージェント、ワークフローといった多様な機能を提供する法人向けAIエージェントプラットフォームです。

特に、日本企業の文書や業務に適したRAG機能に加え、OCR（光学文字認識）、表・グラフ・フロー図の解析能力を備えています。さらに、Web検索、データ分析、Excel・Word・PowerPointなどの成果物作成支援機能も充実しており、幅広い業務での活用が期待されます。

企業が全社的にAIを活用するために必要なセキュリティ機能、権限管理、データ連携、利用状況やコストの管理、会話ログの管理といった機能も網羅しています。また、企業の要件に応じた提供環境に対応し、導入後のユースケース探索、教育、活用定着、運用改善まで継続的な支援が提供されます。

今後の展望

山形銀行は、「neoAI Chat」の活用を通じて、業務特化アシスタントの拡充を進めていくことで、業務の効率化だけでなく、業務品質の向上、組織内のナレッジ共有・継承を目指します。

株式会社neoAIについて

東京大学松尾研究室発の生成AIスタートアップであるneoAIは、「日本の成長を、加速する。」をビジョンに、「あらゆる産業に、知能を。」をミッションとして掲げています。法人向けAIエージェントプラットフォーム「neoAI Chat」を核とする「Intelligent Foundation」と、企業固有の業務へAIを適用する「Applied Intelligence」を提供し、金融、電力、運輸、製造など、高い信頼性が求められる産業におけるAIトランスフォーメーションを推進しています。