カラコン専門EC「ミューコンタクト」が公式アプリを復活！Stack社の「Appify」導入で顧客体験を強化

導入の背景：顧客ロイヤリティの追求とアプリ復活への道のり
「Appify」導入により実現する顧客体験の向上
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アプリリリース記念キャンペーン開催
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ミューコンタクトについて
Appify – モバイルアプリについて
株式会社Stackについて

導入の背景：顧客ロイヤリティの追求とアプリ復活への道のり

「ミューコンタクト」では、以前からStack社が提供する会員ロイヤリティプログラム構築アプリ「VIP」を導入し、独自のポイントプログラムや「お友達紹介キャンペーン」、期間限定の「ランクアップチャンスキャンペーン」といったCRM施策を展開してきました。その結果、ポイント消化率80％、客単価1.2倍という高いエンゲージメントを達成しています。

しかし、以前はスクラッチ開発による自社アプリを提供していましたが、サイトリニューアル時のシステム刷新に伴い、運用の効率化を優先するため一度閉鎖していました。リニューアル後もアプリ復活を望む声が多数寄せられていましたが、従来のスクラッチ開発では多大なコストや保守負担が課題となり、再導入には踏み切れない状況でした。

今回、Shopifyとの深い連携が可能な「Appify」を採用したことで、開発リソースを最小限に抑えつつ、公式アプリのスピーディーな再リリースが実現しました。株式会社カラコンワークス EC事業部部長の篠池氏は、「お客様とより深く繋がれる場所としての公式アプリを、ついに復活させることができ嬉しく思います」とコメントしています。

「Appify」導入により実現する顧客体験の向上

今回のアプリは、既存のShopifyストアの利便性を活かしたWebViewアプリとしてリリースされます。「Appify」の導入により、主に以下の機能が提供され、顧客体験の向上が図られます。

プッシュ通知によるダイレクトな情報配信
最新のキャンペーン情報や限定セールの案内を、スマートフォンの画面に直接通知できます。これにより、メールやSNSよりも高い到達率で、顧客へ確実にお知らせを届けられます。
Shopify上の情報を活用したシームレスな体験
Shopifyの商品やコレクション情報をそのまま活用し、Webサイトで会員登録済みの顧客は、アプリ上でもこれまでの購入履歴や顧客情報を引き継いで利用できます。
アプリを通じた顧客接点の強化
Webブラウザを立ち上げる手間なく、ホーム画面のアイコンから即座にストアへアクセスできます。これにより、再訪問率の向上とロイヤルティの強化が期待されます。

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iOSの方はこちら: https://x.gd/HLp6Q
Androidの方はこちら: https://x.gd/AnD7y

アプリリリース記念キャンペーン開催

公式アプリの配信開始を記念し、本アプリより新規会員登録、または初回ログインを行った顧客全員に、即時利用可能なポイントがプレゼントされます。

キャンペーン概要

内容:
- 新規会員登録: 500ポイント
- 既存会員の初回ログイン: 300ポイント
期間: 2026年5月14日（木）～終了日未定
- 終了の際は、アプリ内お知らせおよび公式サイトにて事前に告知されます。
ポイントの有効期限: 付与日から3ヶ月間
- 詳細はアプリ内のマイページより確認できます。
条件:
- アプリダウンロード
- 会員登録/ログイン

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ミューコンタクトについて

「Mew contact」は、「自分史上最高にかわいい、あたらしい私」をコンセプトにしたカラーコンタクトレンズ通販サイトです。「安心・安全に可愛くなれる」ことをモットーに、自社オリジナルブランド『LuMia（ルミア）』をはじめ、厳選した人気ブランドを幅広く取り扱っています。

公式サイト：https://contact.mewshop.jp/
運営会社：株式会社カラコンワークス

Appify – モバイルアプリについて

「Appify – モバイルアプリ」は、Shopifyを利用するブランドが、自社専用のモバイルアプリを低コストかつ短期間で構築できるサービスです。商品閲覧・購入はもちろん、プッシュ通知やアプリ限定販売などを活用し、ブランドファンとの深いつながりを実現します。2021年のリリース以来、アパレルブランドを中心に多数の導入実績があります。

「Appify – モバイルアプリ」の詳細はこちら：https://apps.shopify.com/appify?locale=ja

株式会社Stackについて

株式会社Stackは、小売企業の主要業務領域（販売・在庫・物流・仕入・顧客・販促・分析）を統合管理するコマースオペレーションプラットフォーム「SQ (エス・キュー)」を中心に、「Appify」や「VIP」といったShopify拡張アプリ、抽選販売に特化したカートシステム「FAIR」など、特定ニーズに対応する周辺ソリューションを提供しています。現在では、大手アパレル企業を中心に、250以上のブランドに導入されています。