Channel Corporation、「PartnerSuccess パスポート」を活用し「チャネルトーク」の販路拡大を推進

導入の背景
「PartnerSuccess パスポート」導入の狙い
「チャネルトーク」紹介パートナープログラムについて
紹介対象サービス「チャネルトーク」について
「PartnerSuccess パスポート」について
株式会社Channel Corporation 会社概要
パートナーサクセス株式会社会社概要

導入の背景

近年、企業と顧客の接点が多様化する中で、チャット、AI、CRMを統合した顧客コミュニケーションの重要性が高まっています。特に、問い合わせ対応の効率化と顧客体験の向上を両立できるソリューションへの需要が拡大しています。

Channel Corporationが提供する「チャネルトーク」は、AIエージェント、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話などを備えたオールインワンAIビジネスメッセンジャーです。このサービスをより多くの企業に届けるため、同社は紹介パートナーとの連携強化を推進してきました。

さらなる販路拡大には、新たな紹介パートナーとの継続的な接点創出に加え、募集から提携、案件管理、報酬管理といった一連のオペレーションを効率化することが課題となっていました。そこで、「PartnerSuccess パスポート」を導入し、これらの業務を一元管理することで、社内オペレーションの効率化と紹介パートナーが活動しやすい環境の整備を進め、「チャネルトーク」の販路拡大を推進する運びとなりました。

「PartnerSuccess パスポート」導入の狙い

「PartnerSuccess パスポート」の導入により、Channel Corporationは以下の3つの狙いを実現します。

紹介パートナーとのネットワーク拡大
EC、SaaS、店舗ビジネス、カスタマーサポート、マーケティング支援など、多様な領域で企業と接点を持つ紹介パートナーとのネットワークを拡大し、「チャネルトーク」の提案機会を広げます。
紹介活動を行いやすい環境の整備
紹介パートナー募集ページや営業資料の提供、最新情報の共有、Channel Corporationによる商談支援など、紹介パートナーが安心して提案活動を始め、商談化まで円滑に進められる体制を構築します。
社内オペレーションの効率化
紹介パートナーの募集、提携、案件管理、報酬管理までを「PartnerSuccess パスポート」上で一元管理することで、個別対応による煩雑さを解消し、社内オペレーションの効率化を図ります。

「チャネルトーク」紹介パートナープログラムについて

Channel Corporationでは、「チャネルトーク」をより多くの企業へ届けるため、現在、紹介パートナーを募集しています。EC、SaaS、店舗ビジネス、カスタマーサポート、マーケティング支援などの領域で企業との接点を持つ企業や個人事業主からの応募を歓迎しています。

「PartnerSuccess パスポート」では、営業資料や案件管理機能など、紹介パートナーが安心して提案活動を進められる環境が提供されています。

紹介パートナーへの応募は、以下のフォームから可能です。

紹介パートナー募集フォーム

紹介対象サービス「チャネルトーク」について

本紹介パートナープログラムの対象となる「チャネルトーク」は、AIエージェント、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話などを備えたオールインワンAIビジネスメッセンジャーです。問い合わせ対応の自動化、顧客情報の一元管理、マーケティング施策の実行までを一つのプラットフォームで実現し、顧客体験の向上と業務効率化を支援します。

「PartnerSuccess パスポート」を通じた紹介プログラムでは、問い合わせ対応の効率化や顧客体験の向上、CRM活用に課題を持つ企業に対して「チャネルトーク」を紹介することができます。

Channel Corporation Biz Dev Managerの長田一輝氏は、次のようにコメントしています。
「顧客接点が多様化する中、企業には一人ひとりのお客様に寄り添いながら、効率的にコミュニケーションを行う体制が求められています。『チャネルトーク』は、AI、チャット、CRMを一体で活用できる環境を提供し、顧客体験の向上と業務効率化を支援してきました。『PartnerSuccess パスポート』を活用することで、顧客対応やマーケティングに課題を持つ企業との接点を持つパートナーの皆さまと連携し、より多くの企業へ価値を届けられる体制を整備してまいります。」