「BowNow」にSFA機能の第一弾「AI入力アシスト」が登場
クラウドサーカス株式会社が提供するマーケティングオートメーション（MA）ツール「BowNow（バウナウ）」は、SFA（Sales Force Automation）機能の第一弾として、新機能「AI入力アシスト」の提供を開始しました。
「AI入力アシスト」は、商談メモや文字起こしデータなどの自由記述テキストをAIが解析し、顧客情報として自動で整理・更新候補を提示する機能です。これにより、営業担当者が商談で得た顧客の課題や検討状況、次回アクションなどの情報を「BowNow」上に効率的に蓄積できるようになります。これは、営業情報の属人化解消と、マーケティング・営業活動の連携強化を支援することを目的としています。
「BowNow」はこれまでマーケティング領域を支援してきましたが、この機能により営業情報の蓄積・活用領域まで支援範囲を拡大し、MAとSFAの一体活用を推進することで、顧客企業の営業生産性向上と「BowNow」の提供価値の拡大を目指しています。
営業現場の課題を解消する「AI入力アシスト」
「BowNow」は、「シンプル」「低コスト」「使いこなせる」をコンセプトに、中小企業やベンチャー企業でも手軽にMAを始められるツールとして、これまでに16,000社以上の企業に導入されています。
多くのBtoB企業を支援する中で、営業現場で得た顧客情報が十分にツールへ蓄積されていないという課題が明らかになりました。商談で得た顧客の課題や検討状況、失注理由、次回アクションなどの情報は、営業活動やマーケティング施策に活用できる重要な資産です。しかし、「忙しくて入力できない」「どこに何を入力すればよいか分からない」といった理由から、情報が営業担当者個人のメモや記憶に留まり、組織として活用しきれないケースが少なくありません。
このような課題を解消するため、「BowNow」は営業担当者の入力負担を抑えながら商談情報を蓄積・活用できる機能として「AI入力アシスト」を開発しました。
新機能「AI入力アシスト」の主な特徴
「AI入力アシスト」は、「BowNow」のリード詳細画面に商談メモや文字起こしデータの一部を入力・貼り付けることで、AIが内容を解析し、顧客情報として整理・更新候補を提示する機能です。この機能は、営業現場で得た商談情報を顧客データとして蓄積・活用するための、「BowNow」が今後強化していくSFA機能群の第一弾に位置づけられています。
主な特徴は以下の3点です。
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商談メモをもとに顧客情報を自動整理・更新
商談メモの内容をAIが解析し、事前に設定されたカスタム項目に対して最適な選択肢を提案します。これにより、複数項目への入力作業が効率化され、商談後の情報登録にかかる負担が軽減されます。 -
「現状・課題」と「アクション・計画」に自動整理
入力された商談メモは、AIにより「現状・課題」と「アクション・計画」の観点で整理されます。顧客の課題や検討背景、次回商談の予定、フォロー内容などを、今後の提案活動や営業引き継ぎに活用しやすい形で保存できます。 -
AIの提案内容を人が確認・修正可能
AIによる解析結果は下書き状態で表示され、担当者が内容を確認したうえで反映できます。必要に応じて修正・除外できるため、AIの提案を活用しながらも、人の判断を介した正確な情報管理が可能です。
「カスタム項目テンプレート」で営業情報の蓄積をすぐに開始
「BowNow」では、「AI入力アシスト」と組み合わせて活用できる「カスタム項目テンプレート」を標準搭載しています。
「何をヒアリングすればよいのか分からない」「どの情報を残せば次の提案に活かせるのか分からない」といった営業現場の課題に対し、蓄積すべき推奨項目がテンプレート化されています。これにより、導入後すぐに営業情報を整理・活用しやすい環境を整えることが可能です。
蓄積した営業情報の活用方法
「AI入力アシスト」によって蓄積された営業情報は、「BowNow」の既存機能と組み合わせることで、営業・マーケティング施策に多角的に活用できます。
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ターゲット自動通知との連携で再提案タイミングを逃さない
「時期が合わず失注した顧客」が再度Webサイトにアクセスした際に、担当者へ通知し、検討再開のタイミングを逃さずにアプローチできます。 -
失注理由に合わせたターゲティングメール配信
「機能不足」「価格がネック」など、失注理由に応じて新機能情報やキャンペーン情報を配信できます。 -
好条件に合致した顧客へのステップメール自動配信
自社にとって好条件の顧客に対し、会社紹介、事例紹介、商品紹介などのコンテンツを段階的に届けられます。 -
セールスリストとの連携で高確度な営業アプローチを実現
「得意なターゲット企業」「過去の失注理由」「現在のWeb行動」などを組み合わせ、優先的にアプローチすべき顧客を抽出できます。
今後の展開：MA×SFAの一体活用を推進
クラウドサーカスは今後も、営業現場で得た情報を会社の資産として蓄積し、マーケティング施策や営業活動に活用できる機能を強化していく方針です。
将来的には、蓄積された営業データを活用し、営業担当者の意思決定やアプローチ設計を支援する機能の拡充も検討されています。「BowNow」は、MAとSFAの一体活用を通じて、BtoB企業の見込み顧客獲得から商談化、再提案までを支援するプラットフォームとして進化を続けていくとのことです。
MAツール『BowNow』について
「BowNow（バウナウ）」は、「シンプル」「低コスト」「使いこなせる」をコンセプトに、マーケティング初心者や中小企業でも手軽に導入・運用でき、即座に商談創出（ホットリード抽出）に繋げられる国産のMAツールです。Webサイト訪問者の行動分析、リード管理、メール配信、フォーム作成など、デジタルマーケティングに必要な機能をワンストップで提供しています。
BowNowの特徴
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無料プランから始められる：初期費用0円、月額0円のフリープランで手軽にスタート可能
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直感的な操作画面：専門知識不要で、誰でもすぐに使いこなせるシンプル設計
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充実の分析機能：企業単位・個人単位での行動履歴追跡、ホットリード自動抽出
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柔軟な連携機能：名刺管理ツールやSFA/CRMとのデータ連携で営業活動を効率化
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MAツール×インサイドセールス代行：アポ獲得代行まで行うサービスの提供を強化
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導入実績：16,000社（2026年3月末時点）
BowNow公式サイト：
クラウドサーカス株式会社について
ミッションとして「働くに楽を。」を掲げ、デジタルマーケティングSaaSである『Cloud CIRCUS』の開発・提供を主力事業として展開しています。中小企業を中心に68,000件以上導入（2026年3月末時点）され、日本そしてアジアのサステナブルなビジネス環境を創造しています。
スターティアホールディングス株式会社について
スターティアホールディングスグループは、DXソリューション（事業会社:クラウドサーカス株式会社）とITインフラ（事業会社:スターティア株式会社等）を通じ、中小企業のデジタルシフトを進めています。「最先端を、人間らしく。」をコーポレートスローガンに、デジタル技術やサービスを、分かりやすく寄り添って提供しています。
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