調査概要
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調査対象: 全国の20〜40代 既婚・子ありの男女 360名
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調査期間: 2026年4月17日 〜 2026年4月18日
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調査方法: インターネットリサーチ（Webアンケートによる定量調査）
子連れ外食の情報源はGoogleマップが最多
子連れで外食する際に利用する情報源について調査したところ、Googleマップが58.3%で最も多く利用されていることがわかりました。これはグルメサイト（55.0%）やSNS（46.7%）を上回る結果です。このことから、子連れ層の飲食店探しにおいて、Googleマップが「外せない媒体」となっていることがうかがえます。
約8割が「口コミの無い店、少ない店」を候補から外した経験あり
飲食店選びにおける口コミの影響度を調べた結果、子連れ層の約7割（69.2%）が店選び時に口コミを確認すると回答しました。さらに、「子連れ関連の口コミが無い、または少ない飲食店を候補から外した経験がある」と答えた消費者は76.8%にのぼります。この結果は、口コミの蓄積そのものが「選ばれる店」の前提条件となっており、口コミが少ない店舗は集客機会を逃している可能性が高いことを示しています。
この調査レポートの詳細は、以下のリンクから無料でご覧いただけます。
「口コミコム」が店舗の集客を支援
今回の調査結果から、子連れ層の集客にはGoogleマップでの情報提供と口コミ対策が非常に重要であることが明らかになりました。株式会社movが運営する店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」は、こうした課題を解決し、店舗の売上向上を支援しています。
「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。口コミ分析データを活用した店舗改善、Googleマップや口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイトにおける店舗情報更新工数の削減などを支援します。また、インバウンド向けサイトとも連携し、多言語での店舗情報整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
口コミコムの特徴
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自社HPを含む32サイトと連携！店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理
自社HPやGoogleマップを含む国内外32サイトと連携が可能です。営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減や集客施策に活用できます。
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口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート
集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、お客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするため、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。
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インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策
インバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評をはじめとする海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策を支援します。
「口コミコム」の全体機能については以下の画像もご参照ください。
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」
株式会社movは「口コミコム」のほか、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」も運営しています。「訪日ラボ」は、インバウンド担当者や訪日マーケティング担当者向けに、訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信しています。
訪日外国人の国籍別来日数、入出国に関するルート情報、都道府県ごとのインバウンド状況など、様々なデータを提供しています。また、政府の方針や動向、インバウンドに関する補助金情報、インバウンド対策におけるノウハウなど、多岐にわたる記事を配信しています。
まとめ
今回の調査結果は、子連れ層の集客において、Googleマップでの情報発信と口コミ対策が極めて重要であることを明確に示しています。飲食店をはじめとする店舗事業者にとって、顧客が利用する情報源を理解し、積極的な口コミ管理を行うことが、今後の集客戦略において不可欠となるでしょう。
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