中小企業のIT課題を月額1,650円で解決！シンカが新サービス「ITビジネスサポート」を提供開始

「ITビジネスサポート」の概要
サービス提供の背景にある中小企業のIT課題
「ITビジネスサポート」の特長とメリット
今後の展望
【5/15開催】中小企業のDX成功ロードマップ解説セミナー
株式会社シンカについて

「ITビジネスサポート」の概要

「ITビジネスサポート」は、IT専門担当者の不足に悩む中小企業のために設計されたサービスです。月額1,650円（税込）でPC1台から利用でき、以下の主要なサービス内容が含まれています。

電話・リモートサポート使い放題: 年中無休（9:00〜21:00）でITのプロに何度でも相談できます。
次世代型セキュリティソフトの提供: 「Advanced Security＋EDR」が1アカウント無料で提供され、未知の脅威やランサムウェア対策に対応します。
パソコン機器保険: 破損、水漏れ、盗難などを年間最大5万円まで補償します。

より詳しいサービス内容については、ITビジネスサポートサービスページをご覧ください。

サービス提供の背景にある中小企業のIT課題

近年、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する一方で、多くの中小企業ではIT専任担当者の不足が深刻な課題となっています。日々の業務では、OSやビジネスツールの複雑な設定、不安定なネットワーク環境への対応など、専門知識がなければ解決が難しいITトラブルが頻繁に発生しています。これにより、本来の業務が停滞し、従業員に大きな負担がかかることがあります。特に近年は、ランサムウェアによる被害が急増しており、強固なITインフラの構築が喫緊の課題となっています。

シンカはこれまで、AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」を通じて3,100社以上の業務効率化を支援してきました。その中で、「IT全般の困りごとを気軽に相談したい」という中小企業からの声が多く寄せられたことが、本サービスの提供に至った背景にあります。

「ITビジネスサポート」の特長とメリット

本サービスを導入することで、専任のIT担当者がいない企業でも、ITに関する「トラブル対応」「セキュリティ」「故障リスク」を包括的にカバーし、従業員が本来の業務に集中できる環境を整えられます。

1. いつでも・何度でもITのプロに相談できる安心感

OSの基本設定、PC本体のセットアップ、プリンターやルーターなどの周辺機器の接続、さらにはOfficeソフト（Word・Excel・PowerPoint）の操作方法まで、専門スタッフが電話やリモートで直接サポートします。年中無休（9:00〜21:00）で回数無制限に対応するため、IT担当者が不在のオフィスでも業務を滞らせることなくトラブルを解決できます。