株式会社アセンド、オートコールサービス「MEGA-CALL」サービスサイトをリニューアル
株式会社アセンドは、オートコールサービス「MEGA-CALL（メガコール）」のサービスサイトをリニューアルしたことを発表しました。今回のリニューアルは、オートコールの導入を検討している企業が、サービスの活用イメージをより具体的に把握できるよう、情報設計とビジュアル表現を刷新することに重点が置かれています。
リニューアルの背景
現在、企業の電話発信業務は、督促、アンケート調査、イベント集客、各種案内など、顧客との重要な接点として多岐にわたります。しかしながら、現場では「人手不足で電話業務に着手できない」「オペレーターによって対応品質に差が出る」「繁忙期に必要な人員が大きく変動する」「営業時間外の連絡機会を逃しやすい」といった課題が顕在化しています。
こうした状況の中、定型的な電話発信業務を効率化できるオートコールサービスへの関心が高まっています。一方で、オートコールを初めて検討する企業にとっては、「どのような業務に活用できるのか」「どのような流れで導入できるのか」「自社に合った使い方は何か」といった情報が十分に伝わりにくいという現状がありました。
株式会社アセンドは、このような導入検討段階における課題を解決するため、「MEGA-CALL（メガコール）」のサービスサイトを見直し、オートコールの活用可能性をより具体的に伝え、電話発信業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するための情報発信基盤を強化しました。
リニューアルのポイント
今回のサービスサイトリニューアルでは、主に以下の4つのポイントが改善されています。
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オートコールの理解を深める情報設計へ刷新
「MEGA-CALL」の特長や、オートコールで解決できる課題、利用に適した業務領域が整理され、初めてオートコールを検討する企業でも理解しやすい構成へと見直されました。 -
イラスト表現を拡充し、視覚的に分かりやすいサイトへ改善
サイト内のイラストが増やされ、オートコールの活用シーンや導入イメージを視覚的に把握しやすくなりました。これにより、文字情報だけでは伝わりにくい内容も、ビジュアルを通じて直感的に理解できる構成となっています。 -
用途別導線を強化し、自社課題に応じた活用を検討しやすく
RPA（業務自動化）、督促業務、アンケート調査、イベント集客コール、アウトバウンド業務効率化など、用途別の情報へアクセスしやすい導線設計が強化されました。これにより、企業ごとの電話発信課題に応じたオートコール活用のイメージを持ちやすくなっています。 -
導入検討時に必要な情報を整理
ヒアリング、要件定義、見積、トライアル、本番稼働までの導入フローや、FAQ（よくある質問）、お問い合わせ導線が整理され、比較検討段階の企業が必要な情報を確認しやすいサイト構成へと改善されました。
オートコールサービス「MEGA-CALL（メガコール）」について
「MEGA-CALL（メガコール）」は、定型的な電話発信業務を自動化できるオートコールサービスです。事前に用意したメッセージを対象へ自動で届けることができ、留守番電話への音声案内にも対応しています。
サービスサイトでは、「1日10万件以上」という発信対応力が明示されており、大量発信が求められる企業のニーズに対応可能です。案内業務、督促、調査、集客、アウトバウンド業務の効率化など、幅広い用途での活用が想定されています。導入時には、ヒアリングから要件定義、トライアル、本番運用後のサポートまで、段階的な支援が提供されます。
今後は、業種別・用途別の活用情報や導入事例コンテンツの拡充が進められ、オートコール導入を検討する企業にとって、より実務に即した情報提供が強化される予定です。
サービスURL
株式会社アセンドについて
株式会社アセンドは、今回のサービスサイトリニューアルを通じて、オートコールの導入を検討する企業との接点を強化し、電話発信業務の自動化と電話DXの推進に貢献していく方針です。
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会社名: 株式会社アセンド
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代表者: 代表取締役 佐藤 博
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所在地: 東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F
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設立: 2003年12月12日
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事業内容: 音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業
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