「エージェントシフト」がもたらす顧客行動の変化
現在、顧客の情報収集の起点は、従来の検索結果や広告接触からAI検索やAIエージェントへと変化しつつあります。secondz digitalでは、この構造変化を「エージェントシフト」と捉えています。
例えば、生成AIの日本国内での利用率は全世代で37.0%に達し、10代では66.9%と急速に拡大しています。AIの回答をきっかけに商品・サービスを購入・利用した経験がある人も47.5%に上るなど、AIは情報収集だけでなく、比較・選定にも大きな影響を与え始めています。

この変化により、消費者行動は、人が自ら大量の情報を探し比較する形から、AIに探索・比較・整理を委ね、人は最終判断に集中する「委譲型(Delegation Model)」へと移行しています。AIが情報を探すだけでなく、候補の絞り込みや実行支援まで担うようになるため、企業にとっては、AIに正しく見つけられ、理解され、比較候補に入ることが、新たな顧客接点の前提となるでしょう。

この潮流はB2Cだけでなく、企業内でもAIアシスタントやAIエージェントの活用が急速に進んでいます。Microsoftによると、Fortune 500企業の約70%がMicrosoft 365 Copilotを利用しており、日本のリーダーの79%が今後12〜18か月以内にデジタルワークフォースで人員を拡張する見込みです。営業活動においても、企業調査、仮説構築、提案準備といった事前業務は、AIエージェントを前提に再設計される段階に入っています。
secondz digitalが目指す「Agent-Led Growth」
多くの企業では依然として、人が情報を探し、比較し、営業準備を行う前提でセールス・マーケティング活動が設計されています。しかし、AI検索とAIエージェントの普及により、顧客接点は、人が調べる世界から、AIが探索・整理・比較を担い、人は最終判断に集中する世界へと移行しつつあります。
secondz digitalが着目する「Agent-Led Growth」とは、顧客が企業を知り、比較し、選び、商談・購入へ進むまでのプロセスを、AIエージェント前提で再設計するという考え方です。これからは人に見つけてもらうだけでは不十分であり、AIに正しく理解され、比較候補に入り、推薦されることが、認知獲得、商談創出、購入の前提となるでしょう。
セールス活動においては、企業調査、顧客理解、仮説構築、提案準備などの前工程をAIが担い、人は対話、関係構築、意思決定に集中する形へと移行します。マーケティング活動では、公式サイト、FAQ、比較表、導入事例、開示情報といった一次情報を、AIが理解しやすく、引用しやすく、比較しやすい形で整備することが重要であり、これは単なるAI検索対策にとどまらず、将来的なエージェントコマースやAgent-to-Agentの入口となる、AIネイティブな顧客接点そのものです。
secondz digitalの提供ソリューション
secondz digitalは、この「Agent-Led Growth」を実現するための二つの主要なソリューションを提供しています。
AIエージェント事業:「secondz Agentsense」
「secondz Agentsense」は、AEO(Answer Engine Optimization)やGEO(Generative Engine Optimization)対策を通じて、AI検索時代におけるブランドのAIプレゼンスを分析・改善するAIブランドエージェントです。

このツールは、ChatGPT、Copilot、Google AIモードなどの主要AIプラットフォームにおいて、自社および競合ブランドの認知状況、引用・参照元、評価内容を、日本を含む複数の国・地域で可視化します。さらに、AIボットからのアクセスやAI回答上での参照状況を継続的にモニタリングし、AI経由のブランド接点を定量的に把握できるのが特徴です。
特許出願中の改善提案エージェントと、独自のフレームワーク「SCOPE」に基づく市場・製品ポジショニング分析により、事業戦略と連動したAI時代のブランドプレゼンス向上を支援します。B2C/B2Bマーケティング、EC・コマース、グローバル・インバウンド対策に加え、採用マーケティングやIRマーケティングでの活用も広がっています。
また、法政大学との共同プロジェクト「AI時代の就活ランキング」の公開など、AI時代における「AIからどう見えるか」を可視化する発信・研究にも積極的に取り組んでいます。

コンサルティング事業:FDE型営業変革(AI RevOps)
secondz digitalのコンサルティング事業では、営業プロセスそのものをAI前提で再設計する伴走型支援を提供しています。

外資系戦略ファーム出身のコンサルタントとFDEが一体となり、戦略立案から現場定着まで、あらゆるフェーズで専門家が伴走し、各社の事業・営業現場の文脈に合わせた個別解を実装します。トップマネージャーの「勘・経験・判断」を再現できる6つのAIエージェントを構築し、営業活動における調査、顧客理解、仮説構築、提案準備、ナレッジ活用などを高度化します。

この支援は既に、アサヒグループやオリックス生命といった大手企業で営業変革の実績があります。
シリーズAラウンド ファーストクローズと今後の展望
secondz digital株式会社は、既存投資家のジャフコ グループと新規投資家の住商ベンチャー・パートナーズを共同リード投資家とするシリーズA ファーストクローズにおいて、3億円の資金調達を実施しました。調達した資金は、「secondz Agentsense」の開発および組織体制の強化などに投資される予定です。
投資家からは、secondz digitalの事業・組織の成長性、大企業の現場に即したソリューション提案力、AIプロダクト開発力が評価されており、「エージェントシフト」を捉えた急成長への期待が寄せられています。
代表取締役の板井 龍也氏は、「エージェント時代の幕開けとともに、人間だけで仕事をすることが当たり前だった世界は大きく変わろうとしている。10年後にはAIエージェントとともに働き、価値を届け、事業を成長させることがごく自然な前提になっているはずだ」とコメントしています。同社は、「Agent-Led Growth」を通じて、企業がエージェント時代にふさわしい事業成長を実現できるよう支援し、「未踏に挑む人たちを、毎秒増やす」というミッションの実現に向けて邁進していくとのことです。
secondz digital株式会社のコーポレートサイト:
https://secondz.digital/
会社概要
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会社名: secondz digital株式会社
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本社: 神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ 8階
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みなとみらいオフィス: 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい 8階
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代表者: 代表取締役 板井 龍也
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事業内容: AIエージェント開発、AIコンサルティング


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