ビジネス コマースロボティクス、AIヘルプデスク「Fastdesk」を提供開始 — 顧客サポートの一次対応を最大60%削減
株式会社コマースロボティクスは、SaaS・システム・機械メーカーなどのBtoB企業向けに、AIが顧客からの問い合わせ対応を自動化するAIヘルプデスク「Fastdesk(ファストデスク)」の提供を2026年4月6日より開始しました。これにより、マニュアルサイトに依存しない新しい顧客対応モデルが実現し、ヘルプデスク業務における人的対応を最大60%削減することが期待されます。