「パソコンおまかせサポート」がキッティングサービスを拡充 – 企業のIT業務を一括支援し情報システム部門の負担を軽減

ビジネス

「パソコンおまかせサポート」の主な拡充点

キッティングサービスの中核化

従来オプションとして提供されていたキッティングが中核サービスとなりました。PCのセットアップをはじめ、利用開始に必要な各種設定などを代行することで、情報システム担当者の作業負荷を軽減します。

PCヘルプデスクの継続提供

社内で発生するPCに関する問い合わせには、専門チームが対応します。月40時間まで回数制限なく利用でき、PCトラブルや操作方法に関する日常的なサポートを提供します。

一貫したPC業務支援

PCの導入準備から利用開始後の問い合わせ対応までを一貫して支援することで、情報システム部門はDX推進やIT戦略の策定といった戦略的な業務に注力できる環境を構築できます。

キッティングサービスのご利用イメージ

機器の準備からPCセットアップ、引き渡しまでの一連の作業をワンストップで対応します。これにより、情報システム担当者が端末ごとに設定作業を行う負担が軽減され、一定の品質でPCを準備・展開できる体制が構築されます。

キッティングのフロー図

PCヘルプデスクのご利用イメージ

PC利用開始後に発生するトラブルや操作方法など、社内からのPCに関する問い合わせに専門チームが対応します。月40時間の利用時間上限まで、問い合わせ回数に制限なく利用可能です。

PCヘルプデスクのフロー図

サービス概要と料金

ご利用料金

  • キッティング: 別途お見積り（PC1台から相談可能）

  • PCヘルプデスク: 月額246,000円（消費税別）

    • 受付・対応時間は、祝祭日およびコンピューターマネージメント株式会社指定休日を除く平日（月～金）9：30～17：00です。

    • 最低利用期間は3ヶ月です。

    • 月40時間まで何度でも利用できます。

このような企業におすすめ

「パソコンおまかせサポート」は、以下のような課題を抱える企業におすすめです。

  • 担当者の交代のたびに作業内容のレクチャーが必要で、教育コストがかかっている企業。

  • 固定費を変動費化し、業務量に応じた柔軟な運用体制を構築したい企業。

  • 作業者によってキッティング品質にばらつきがある企業。

  • 日々のPC関連業務に追われ、DX推進などの戦略的業務に手が回らない企業。

  • PC関連業務の属人化を解消したい企業。

今後の展開

コンピューターマネージメント株式会社は、「パソコンおまかせサポート」を通じて、情報システム担当者がPCの設定作業や社内からの問い合わせ対応に追われる状況を改善し、AI活用・DX推進やIT戦略の策定など、より戦略的な業務へ注力できる環境づくりを支援していく方針です。また、大量の端末展開が必要となるキッティング業務についても、BPOセンターにて一括対応することで、短期間で安定した端末配備を支援します。

コンピューターマネージメント株式会社について

1981年11月26日に設立された独立系システム開発会社です。大手企業を中心に、金融業界をはじめ、メーカー、サービス事業者等、多彩な分野に高度なシステム及びソリューションサービスを展開しています。顧客の経営に直結するシステム課題や業務課題に対し、蓄積した開発ノウハウにて、それぞれのビジネスモデルに応じたソリューションをワンストップで提案しています。グループで約750名の従業員を有し、年間連結82億円の売上を上げています。

詳細情報は、https://www.cmknet.co.jp/をご覧ください。

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