大規模アカウントでの活用事例：料理系クリエイター「あやか様」
16万人以上のフォロワーを持つ料理系クリエイターのあやか様は、炊飯器を活用した時短レシピを発信しています。あやか様のアカウントに「エルグラム」を導入した結果、フォロワーの関心が高いタイミングで情報を提供できる仕組みが構築されました。
関心が高いタイミングでの情報提供
投稿へのコメントやストーリーズへの反応をトリガーに、エルグラムが自動でDMを送信します。これにより、フォロワーが「レシピを受け取りたい」「詳しく知りたい」と感じた瞬間に、タイムラグなく必要な情報を届けられるようになりました。あらかじめ設定された内容が自動で返信されるため、フォロワーを待たせることなく、スムーズな情報提供が可能です。
アンケートと特典配布の組み合わせ
レシピプレゼント企画では、エルグラムの「パネルボタン」機能を活用してアンケート回答を組み合わせています。フォロワーが投稿に特定のキーワードをコメントすると、エルグラムが自動でDMを送信。DM内のパネルボタンからアンケートに回答することで、3種類のレシピを受け取れる仕組みです。
この仕組みにより、フォロワーの興味関心を把握しながら、案内から特典配布までの一連の流れを自動化できます。
顧客満足度の向上
ストーリーズや投稿へのコメントに即座に自動返信する体制を構築した結果、通常時と比較してストーリーズ閲覧率が約1.6倍に向上しました。フォロワーの期待に迅速に応える運用が、エンゲージメントの向上と顧客満足度の獲得に大きく貢献しています。
Instagram自動化システム「エルグラム」とは
エルグラムは、Meta社公式APIを利用したInstagramの自動化システムです。投稿、リール、ストーリーズ、ライブ配信へのコメントやDM受信をトリガーとして、事前に設定したメッセージやリンクを自動で送信できます。
主な機能には、一斉配信、ステップ配信、商品販売、予約受付、フォーム作成などがあり、売上向上、業務効率化、人材採用といった様々な事業課題の解決を支援します。
フリープランは初期費用・月額費用ともに0円で、契約期間の縛りなく利用を開始できます。スタンダードプランは月額11,000円（税込）で、個人事業主から法人・組合団体まで幅広い業種で活用されています。
エルグラムは今後も、Instagram運用者が成果を把握しやすくなるような機能改善を継続し、運用の効率化を支援していくとのことです。
詳細情報
あやか様の導入事例インタビューの詳細は、以下のページで確認できます。
https://lgram.jp/manual/interview21/
エルグラムの公式HPは以下のリンクからアクセスできます。
https://lgram.jp/
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