複雑化する法人スマホ運用、情シスへの負担集中を解消するウェビナー開催

法人スマホ運用の複雑化と情シスへの負担
判断と整理が情シスに集中する課題
判断・調整を委託先に集約し、運用を標準化するウェビナー
このような方におすすめです
開催概要

法人スマホ運用の複雑化と情シスへの負担

デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に伴い、企業における業務端末はPCのみならず、法人スマホやタブレットへと拡大しています。これにより、運用対象が増加するだけでなく、1台のスマホ運用においても「端末」「アプリ」「社内ルール」という3つの層それぞれに専門知識や判断が求められ、管理の論点が飛躍的に増える傾向にあります。

見た目はシンプルなスマホ運用も、その裏側では確認・判断事項が積み重なり、情報システム部門（情シス）や総務部門の運用担当者のリソースが圧迫される状況が生じています。この「3層が重なる状態」が、法人スマホ運用を徐々に重くしている要因です。

判断と整理が情シスに集中する課題

端末、回線、キッティング、アプリ、社内手続きなど、それぞれの担当や対応範囲が細分化されている場合、故障対応や設定変更、入退社・異動のたびに、情シスは「誰に何を確認するか」「どの順で進めるか」を組み立て、情報を集約し、前提を揃える必要があります。

この過程で、情シスは単なる問い合わせ対応に留まらず、複雑化した情報の判断と整理を余儀なくされます。結果として、判断業務が担当者の経験や知識に依存しやすくなり、「知識の限界」や「判断のムラ・属人化」といった構造的な課題を抱えることになります。個人のスキルに頼った調整や判断が不可欠な状況では、現場の負荷が増え続け、運用を持続可能な体制として標準化することが困難になります。

判断・調整を委託先に集約し、運用を標準化するウェビナー

マジセミ株式会社は、コネクシオ株式会社の協力のもと、「複雑化する法人スマホ運用、端末・アプリ・社内ルールの“判断と整理”が情シスに集中していませんか？」をテーマとしたウェビナーを開催します。

本セミナーでは、法人スマホ運用で発生しがちな「端末・アプリ・社内ルールの3層が重なり、判断が重くなる構造」を深く掘り下げ、複雑化した情報や対応をアウトソース先に集約し、「一元運用」へと変革していく具体的な進め方を解説します。

ウェビナーでは、現状業務の棚卸しを行い、どこで判断・調整が発生しているかを可視化した上で、委託先に寄せるべき役割（窓口／実務／ルール整備）の切り分け方と、運用設計のポイントを整理します。また、AI活用が進むヘルプデスクにおいても、運用を円滑に進めるためには社内ルールの言語化・更新、例外処理を含む実務の設計が不可欠です。単なる作業代行ではなく、「委託しても運用が回る」状態をどのように作り出すかについて、自社の状況に当てはめて検討を進めるためのヒントを提供します。

詳細・参加申込はこちら: https://majisemi.com/e/c/conexio-20260520/M1D