クラウドPBX「INNOVERA」に新機能「適用機能確認」が登場！電話設定の複雑さを解消し、DXを推進

適用機能確認とは
適用機能確認を活用するメリット
株式会社プロディライトおよび「INNOVERA」について
プロディライト IR note

適用機能確認とは

適用機能確認は、クラウドPBX「INNOVERA」のメニューの一つで、設定されているIVR（自動音声応答）や自動転送といった各種自動機能の内容をひと目で確認できる機能です。INNOVERAをご利用中の企業からは、そのわかりやすさや使い勝手の良さに対して高い評価が寄せられています。

日付を指定するだけで、以下の項目が確認可能です。

それぞれの設定がされている時間帯
自動応答のタイムアウト（応答が起動するまでに鳴動させる秒数）時間
設定されている自動機能の種類
選択されている音声の種類

さらに、IVRの詳細設定（分岐や転送の設定など）も、この画面からワンクリックで確認することができます。

適用機能確認を活用するメリット

1. 誤設定を防ぐ

IVRや自動転送、営業時間設定などは、曜日や時間帯、年末年始などの特別日によってルールが複雑になりがちです。適用機能確認では、日付を選ぶだけで何時にどの設定が有効になるかがわかるため、「この時間帯はどこに転送されるのか」「休日設定は正しく反映されているか」といった疑問をすぐに解消できます。これにより、設定ミスを未然に防ぎ、安心して電話業務を運用できます。

2. 特別スケジュール管理が安心して行える

年末年始や臨時休業といったイレギュラーな日の自動機能設定は、「本当にこの日にこの設定が適用されるのだろうか」という不安がつきまとうことがあります。適用機能確認を利用すれば、これらの予約設定が正しく行われているかを事前に確認できるため、特別なスケジュール管理も安心です。

3. 引き継ぎがスムーズ

電話の自動機能の設定は、担当者によって属人化しやすい業務の一つです。適用機能確認では、以前の設定をすぐに確認でき、再開や停止も容易に行えます。これにより、担当者が不在の場合でも、他の従業員が同じ設定をすることが可能となり、運用が安定し、業務の引き継ぎもスムーズになります。

適用機能確認についてさらに詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

適用機能確認の詳細ページ

【ご注意ください】

管理画面には、INNOVERA管理画面へのログイン権限をお持ちの管理者のみがログインできます。
適用機能確認は「INNOVERA 2.0」が対象です。「INNOVERA 1.0」は対象外となります。

株式会社プロディライトおよび「INNOVERA」について

プロディライトは「電話のDX」を推進する企業として、クラウドPBX「INNOVERA」を提供しています。INNOVERAは、スマートフォンやPCで会社の電話番号の発着信を可能にする“Japan Quality”の国産クラウドPBXです。ビジネスフォン用途はもちろん、少人数のコールセンター立ち上げなど、多様なビジネスシーンに対応します。