ビジネス 生成AI時代のCX改革を牽引する10社を表彰!「CXイノベーションアワード」開催
株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、顧客データの活用を通じて先進的な取り組みを推進する企業を表彰する「CXイノベーションアワード」を開催しました。サントリーホールディングス、セガ、ジェーシービー、バンダイ、ベネッセコーポレーション、みずほ銀行、大阪ガスマーケティング、ハーブ健康本舗、LINEヤフーを含む10社が大賞を受賞し、生成AIを活用した顧客体験(CX)改革の事例が紹介されました。