JapanTicket、アパホテル宿泊者向けに旅ナカコンテンツ提供を開始 – AIエージェントと連携し、宿泊から観光・グルメまでシームレスな体験を

旅行

取り組みの背景と目的

訪日旅行者数の増加に伴い、日本各地で観光需要が拡大しています。しかし、多くの旅行者は宿泊先を予約した後も、現地での具体的な過ごし方や食事先を決めきれていない現状があります。また、地域には魅力的な観光体験や飲食店が数多く存在するものの、その情報が旅行者へ十分に届いていないケースも少なくありません。

UPBONDは2026年4月より、アパホテルにおいて訪日旅行者向けの「事前チェックイン×AIエージェント」サービスを提供しています。これは、宿泊前から旅行者とコミュニケーションを取り、一人ひとりに合わせた情報を提供することで、旅マエから旅ナカまでをつなぐ新たな宿泊体験の実現を目指すものです。

さらに、インバウンド旅行者の多くが現地での決済において、為替手数料や支払い失敗といった課題を抱えています。UPBONDは、訪日旅行者を中心に100万人近くのウォレットユーザーを持つWalletインフラとして、ステーブルコインを活用したシームレスな決済体験の実現にも取り組んでいます。AIエージェントによる体験予約と、ストレスのない支払いを一つの導線で完結させることは、今回の取り組みにおける重要なビジョンです。

今回、JapanTicketが持つ豊富な観光コンテンツと連携することで、旅行者が興味を持った情報をその場で予約できる環境の構築を目指します。

ホテル到着前から地域の魅力と出会える仕組み

今回のテスト運用では、アパホテルの宿泊者向けサービス内で、JapanTicketが取り扱う観光体験や飲食店予約などが案内されます。掲載されるコンテンツはエリアや時期によって異なりますが、具体的には以下のような内容が想定されています。

  • 人気飲食店の予約
    寿司店や和食店、居酒屋など、旅行者から人気の高い飲食店の予約が案内されます。これにより、旅先で「行きたかったお店に入れなかった」という機会損失を減らし、地域の飲食店との新たな出会いを創出することを目指します。

  • 日本文化や地域の魅力を体験できるコンテンツ
    相撲部屋の朝稽古見学、箸づくり体験、伝統工芸体験、ガイド付きまち歩きなど、日本文化や地域の魅力に触れられるコンテンツが紹介されます。旅行者に新たな発見を提供し、地域での観光消費の拡大につなげます。

  • ショッピングや観光を楽しめるクーポン
    百貨店や商業施設、観光施設などで利用できるクーポンが案内されます。旅行者の利便性向上や旅先での新たな発見につながるとともに、地域での観光消費の拡大を目指します。

AIレコメンドから予約・体験への流れ

この取り組みでは、アパホテル、UPBOND、JapanTicketの3社が連携し、宿泊予約から滞在中までをつなぐ新たな送客モデルの構築を目指します。

アパホテルは旅行者との接点となる宿泊体験を提供し、UPBONDは宿泊者向けサービスとAIエージェントを提供、そしてJapanTicketは観光体験や飲食店予約などのコンテンツを提供します。

これまでAIによる周辺情報の提案が中心だった導線に、実際に予約可能な観光体験や飲食店予約が加わることで、旅行者は興味を持った情報をそのまま予約できるようになります。各企業がそれぞれの強みを持つ領域を担うことで、旅行者にとって便利で快適な体験を実現するとともに、観光施設や飲食店にとって新たな集客機会の創出を目指します。

テスト運用で検証する内容

今回のテスト運用では、主に以下の項目が検証されます。

  • ホテル宿泊者による観光体験・飲食店予約の利用状況

  • コンテンツ提案に対する反応

  • 旅行者の満足度向上への効果

  • 観光施設や飲食店への送客効果

  • 宿泊施設と観光事業者の連携モデルとしての有効性

これらの検証結果を踏まえ、今後の展開が検討される予定です。

株式会社Japanticket JapanTicket事業部長 藤倉 正臣氏のコメント

株式会社Japanticket JapanTicket事業部長の藤倉 正臣氏は、「日々、観光施設や体験事業者、飲食店のみなさまとお話しする中で、『良い体験なのに、旅行者に見つけてもらえない』という声を数多く聞いてきました。一方で旅行者も、『何を予約したらいいかわからない』『現地に着いてから探している』という場面が少なくありません。今回の取り組みは、その両者をもっと自然につなげられないかという挑戦です。アパホテル様や、UPBOND様のAIエージェントと連携し、宿泊を起点に飲食、体験、買い物をシームレスにつなぐことで、旅行者一人ひとりに新しい発見を届けるとともに、地域で頑張る事業者の魅力をより多くのひとへ届け、地域での消費拡大にも貢献していきたいと考えています。」と述べています。

各社の概要

  • アパホテル
    日本全国で展開する国内最大級のホテルチェーンです。高品質・高機能・環境対応型をコンセプトに、多くの国内外の旅行者を受け入れており、近年は訪日旅行者向けサービスの強化にも積極的に取り組んでいます。

  • UPBOND
    「個の力で、社会をつむぐ」をミッションに掲げ、インバウンド旅行者向けのAgentic Walletインフラを提供しています。訪日旅行者を中心に100万人近くのウォレットユーザー基盤と、1日4,000人超のアクティブ利用を持つ認証・決済プラットフォーム「Login3.0」を軸に、ホテルチェックインを入口としたAIエージェントによる旅ナカ体験提案と、ステーブルコインを活用したシームレスな支払いを一体で提供しています。旅行者が言語の壁や決済の煩雑さを意識せず日本を楽しめる環境づくりを目指しています。
    公式サイト: https://www.upbond.io/

  • JapanTicket
    日本各地の観光体験や飲食店、文化体験コンテンツを世界の旅行者へ届ける観光DXプラットフォームです。世界中のOTAや旅行会社とのネットワークを活かし、事業者の販売機会拡大と業務効率化を支援しています。また、宿泊施設やウェブサービス企業などさまざまなパートナーと連携しながら、旅行者と地域をつなぐ新たな仕組みづくりに取り組んでいます。「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、“粋な体験”を世界に拡げる」をミッションに、日本各地の魅力を世界へ届けています。
    公式サイト: https://japanticket.com/
    Japan ticketのプロモーション画像

  • 株式会社Japanticket（親会社）
    ジャパンチケットホールディングスグループのトラベルテック企業です。観光体験や各種サービスのデジタルチケット化と販売支援を通じて、日本各地の事業者のインバウンド集客をトータル支援しています。富裕層向けブランド「JapanTicket PRESTIGE」では、「UNCOVER JAPAN」をコンセプトに、日本各地の文化や自然、人との出会いを軸とした高付加価値な体験コンテンツの企画・開発を行っています。
    JapanTicket PRESTIGE: https://prestige.japanticket.com/

  • 株式会社ジャパンチケットホールディングス
    飲食・観光・体験分野の事業者をテクノロジーで支える企業グループです。飲食店向け予約管理システム「ebica」と、インバウンド向け集客・eチケット事業を展開する「ジャパチケプラス」を中核に、販売から運営、データ活用までを一体で支援しています。地域資源や文化体験を活かした高付加価値な体験づくりにも取り組み、「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、“粋な体験”を世界に拡げる」というミッションのもと、日本各地の価値を持続的な利益へつなげる環境づくりを進めています。
    公式HP: https://japanticket-holdings.co.jp/

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