AIが情シス業務を代行！『Admina AIヘルプデスク』が全ユーザーに提供開始

『Admina AIヘルプデスク』の主な機能
利用企業からの声
リリース記念オンラインセミナー開催
1. セミナー概要
情シス向け業務OS『マネーフォワード Admina』について
マネーフォワードｉ株式会社について

『Admina AIヘルプデスク』の主な機能

既存のチャットツール上で問い合わせを完結

企業が導入しているSlack、Teams、LINE WORKSなどのチャットツールと連携できるため、新たなツールを導入することなく、使い慣れた環境で問い合わせを行うことができます。

問い合わせチケットの自動生成で管理を効率化

従業員からの問い合わせはすべて『Admina AIヘルプデスク』に集約され、自動的にチケット化されます。AIによる回答で問題が解決した問い合わせは、自動的にクローズされるため、管理業務が大幅に軽減されます。

ヘルプデスクのエージェントが業務を代行

AIエージェントは、質問への応答だけでなく、作業の実行も担います。『マネーフォワード Admina』が提供するMCPサーバーと連携することで、SaaSアカウントやデバイスに関する情報の参照や変更を自動で行うことが可能です。また、ヘルプデスク対応に必要なドキュメントやチャットログをAIエージェントが参照し、社内ナレッジの最適化に向けたドキュメントを自動生成し、提案します。

利用企業からの声

先行利用を行った企業からは、以下のような期待や評価が寄せられています。

株式会社あしたのチーム芝田志保様：時間外の問い合わせ対応や属人化が課題でしたが、『Admina AIヘルプデスク』により24時間対応と一次対応の自動化が実現し、対応品質の平準化と業務負荷の軽減に期待しています。
株式会社FLUX 葉原東昇様：社員数増加に伴うSlack問い合わせ管理の限界を感じていましたが、AIによる即時回答とチケット管理の融合により、対応漏れがゼロになり、担当者の自動設定や未回答問い合わせの一覧確認が可能になりました。
株式会社Algomatic 大田直人様：情シスだけでなく人事労務・オフィス関連の問い合わせも含め、少人数のバックオフィスチームで対応していました。『Admina AIヘルプデスク』と『マネーフォワード Admina』の併用により、定型業務の効率化や領域横断での問い合わせ一元化が進み、メンバーが本来注力すべき業務に集中できる環境につながると評価しています。

リリース記念オンラインセミナー開催

『Admina AIヘルプデスク』の提供開始を記念し、オンラインセミナーが開催されます。本セミナーでは、開発の背景や機能の特徴がライブデモで紹介される予定です。

セミナー概要

開催日：2026年6月16日（火）12:00～12:30
開催方法：オンライン（Zoomウェビナー）
登壇者：マネーフォワードｉ株式会社取締役CPO 村上勝俊
参加申し込みURL：https://admina.moneyforward.com/jp/seminar/260616

情シス向け業務OS『マネーフォワード Admina』について

『マネーフォワード Admina』は、SaaSとデバイスの情報を従業員情報と紐付けて管理することで、IT資産を可視化し、入退社に伴う作業の業務効率化を行う“SaaS×デバイス管理OS”です。シャドーITの検出や内部不正による情報持ち出し対策などのセキュリティ強化、SaaSの適切な選定・契約・管理によるITコスト削減、ITデバイスの割当・在庫管理も可能にします。