エックスモバイル、契約から特典までスマホで完結する公式アプリを4月23日に提供開始

公式アプリ提供の背景
アプリの主な機能
今後の展開
アプリ概要とダウンロード
サポート体制
エックスモバイル株式会社について

公式アプリ提供の背景

これまで、契約情報の確認や各種手続きは主にWebブラウザを通じて提供されていました。しかし、お客様との接点をより分かりやすく、より使いやすくし、継続的に価値を届けるためには、スマートフォン上で直接つながる仕組みが必要であると考え、今回の公式アプリ提供に至りました。

初期版では、利用頻度の高い「契約情報の確認」と「申し込み導線」がアプリ上に集約されています。今後は、契約者にはより便利に、未契約者にはサービスの魅力をより身近に感じてもらえるよう、機能追加が進められる予定です。

アプリの主な機能

公式アプリには、主に以下の3つの機能が搭載されています。

契約者様向け：マイページ機能
Webで提供されているマイページの各種情報を、アプリから直接確認できます。
未契約の方向け：プラン申し込み機能
エックスモバイルの各種料金プランの確認から申し込みまで、アプリ経由で完結できます。
コラボモバイルの魅力発信
先行事例として、「井川モバイル」の特典コンテンツ「井川のホントのところ」のショート版が、未契約者にもアプリ上で無料公開されています。これにより、コラボモバイルの世界観を契約前に体験できる新しい入り口が提供されます。

今後の展開

エックスモバイルは、今後以下のような機能拡充を順次予定しています。

各種コラボモバイルの特典情報の配信
ポイント連携による、通信利用そのものが価値につながる仕組みの構築
エックスグループ各社との連携による新たなサービス提供

契約者にとってはより便利で使いやすく、未契約者にとってはエックスモバイルの世界観をより身近に感じられるアプリへと進化していくことでしょう。

アプリ概要とダウンロード

アプリ名: エックスモバイル（X MOBILE）公式アプリ
提供開始日: 2026年4月23日（木）
推奨OSバージョン: iOS 16.1.1以降 / Android 12以降
価格: 無料（通信料はお客様のご負担となります）

アプリのダウンロードはこちらから可能です。

サポート体制

エックスモバイルでは、オンラインでの申し込み完結、MNP対応（電話番号そのままでの乗り換え可能）、契約後のアプリからのマイページへの直接アクセス、各種お問い合わせ窓口の用意など、充実したサポート体制が整えられています。

エックスモバイル株式会社について

エックスモバイル株式会社は、2013年に設立された独立系MVNOです。通信業界の黎明期より、独自性あふれるサービスを展開し、自治体や教育機関とも連携しながら、社会の通信格差是正に取り組んできました。社名である「エックス」には、「自分たちとは異なる強みを持つ存在（＝X）と“つながる”ことで新たな価値を創造する」という想いが込められています。この想いのもと、通信業界初となる多様なコラボレーションを次々と展開し、幅広い層の人々に新しい価値を提供しています。