訪日外国人向け観光マナーサイト「TJWeb」が始動、日本の習慣を網羅しオーバーツーリズム対策へ

旅行

訪日外国人向け観光マナーサイト「TJWeb」が始動

2026年3月23日、ツーリストシップグローバル株式会社と一般社団法人ツーリストシップは、訪日外国人向け観光マナーサイト「Touristship Japan Web」（略称：TJWeb）を始動しました。訪日外国人旅行者数が将来的に6,000万人規模に達すると見込まれる中、公共空間でのマナーや地域住民との摩擦といった課題が顕在化しています。TJWebは、これらの課題に対応し、分散していた観光マナー情報を日本全国で横断的に整理・発信することで、オーバーツーリズムの防止を目指します。

訪日客向け観光マナーサイト Touristship Japan Web

TJWebの主な特徴

TJWebは、日本全国で想定される観光マナーを以下の8つの項目に沿って具体的に整理しています。

  • 日本での食事と買い物

  • 日本らしいコミュニケーション

  • 日本での宿泊施設

  • 日本の慣習

  • 日本での自然体験

  • 日本での文化体験

  • 日本での移動

  • 入国前の準備

都市型観光地から自然遺産地域まで幅広く対応し、ガイドブックには載りにくい日本ならではの習慣を旅行者目線でわかりやすく紹介しています。単なる注意喚起にとどまらず、「なぜそれが大切なのか」という理由も伝え、スマートフォンでの閲覧に特化した設計が特徴です。

TJWebは、企業や自治体と連携して観光マナーを発信することを目的としたフリーサイトであり、ポスターやカードなどの広報物も無料で提供されています。詳細はTouristship Japan Webのウェブサイトで確認できます。

広がる企業・自治体との連携

TJWebはすでに多くの企業や団体との連携を進めており、その取り組みは多岐にわたります。

広報ツールの紹介ポスター

株式会社ビックカメラ

2026年3月23日より、訪日外国人旅行者の多い店舗でポスターやリーフレットを配布し、マナー情報を発信しています。さらに、ビックカメラ有楽町店では、2026年3月27日金曜日の10時から22時にかけて、サイトの内容を楽しく紹介するクイズイベント「旅先クイズ会」の開催を予定しています。マナー発信に特化した仮設ブースは、3月23日から27日までの5日間展示されます。

ビックカメラ有楽町店の展示ブース

嵐山商店街

日本有数の観光名所である嵐山商店街では、各店舗で旅行者向けのオリジナルカードやポスターの掲示を桜シーズンに合わせて開始しました。

嵐山商店街のポスター

彌榮自動車株式会社

京都市内を中心にタクシーを運行する彌榮自動車では、関西空港および伊丹空港と京都市内を結ぶ空港シャトルや、訪日外国人向けフォーリンフレンドリータクシー車両でオリジナルポストカードを配布しています。

彌榮自動車のポストカード

その他各種店舗・観光案内所

  • 免税店での案内事例

    ドン・キホーテの免税レジ配布物

  • 公共交通機関での案内事例

    ゆりかもめのサイネージ

  • 観光案内所での掲示事例

    観光案内所の掲示事例

Tricolage株式会社は、来日前のWhatsAppメッセージでTJWebのリンクを案内しており、ワールドマスターズゲーム2027関西でも公式連携が決定し、ウェブサイトにバナーが掲載される予定です。現在、観光、小売、交通、商店街など幅広い分野で約30社との連携が進んでおり、全国的な展開を目指しています。

訪日外国人旅行者からの声

TJWebは、すでに訪日外国人旅行者から多くの反響が寄せられています。利用者は、興味のあるカテゴリをタップするだけで必要な情報にすぐにアクセスできる利便性や、公共交通機関でのマナー、スーツケースの扱いなど、旅行中に「知っておくべきこと」が網羅されている点を評価しています。また、電車内での静粛性など、自国との文化的な違いを事前に理解できる点が好評です。

英語表現やデザインについても「Very effective」「Well written」「Good design」といった高い評価を得ています。

訪日外国人からの声

今後の展望

一般社団法人ツーリストシップの田中千恵子代表理事は、「旅行者のマナーを議論する前に、私たちは十分に情報を届けてきたでしょうか。日本全国を横断的に整理した観光マナーの情報は、実はほとんど存在していませんでした。TJWebは、都市も自然も含めた日本の習慣を、旅行者がスマートフォンで直感的に学べる形でまとめたものです」と述べています。また、「私たちは継続的なリサーチを行い、毎月内容をアップデートしながら旬な話題も取り入れています」とも語っています。

今後は、企業・自治体との連携をさらに拡大し、日本全国で統一感のある観光マナー発信の基盤構築を目指します。多言語対応の充実や地域特化型コンテンツの拡張を進め、将来的には、訪日外国人旅行者の多くが日本渡航前にTJWebを閲覧し、日本の習慣や配慮を理解したうえで来訪する状態を目指すとのことです。

一般社団法人ツーリストシップ概要

一般社団法人ツーリストシップは、スポーツマンシップの観光版であるツーリストシップを旅行者一人ひとりが意識することで、旅行をさらに持続可能で皆にとってより豊かなものにしようと活動する京都発の非営利団体です。

詳細は一般社団法人ツーリストシップのウェブサイトで確認できます。

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