光回線の開通、約7割が2週間以内！最も時間がかかるのは「工事日の調整」と判明

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光回線、約7割が2週間以内に開通！最も時間を要するのは「工事日の調整」

光回線の導入を検討する際、開通までにどのくらいの時間がかかるのか不安に感じる方は少なくありません。工事や日程調整が必要となるため、実際に利用開始までに期間を要することがあります。

そこで、インターネットの開通サービス「インターネット開通窓口」を運営する株式会社LOHASTYLEは、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」にて、光回線の開通時間に関する調査を実施しました。この調査により、実際の開通期間や、時間がかかる手続きの傾向が明らかになりました。

調査概要

この調査は、現在光回線を利用している109名を対象に、インターネット調査として2026年1月16日にLIVIKA編集部によって実施されました。詳細なアンケート結果はこちらで確認できます。

調査内容

  • 利用している光回線のサービスはどこですか？

  • 光回線の開通までにどれくらい時間がかかりましたか？

  • 具体的に、どの手続きに時間がかかりましたか？

  • 光回線の開通までの間、ネット環境を確保していましたか？

  • （「はい」と答えた方）どの方法でネット環境を確保していましたか？

  • 今後、開通までの待ち時間が長い回線は契約を避けたいと思いますか？

調査結果サマリー

利用中の光回線サービスは多岐にわたる

利用中の光回線サービス

利用されている光回線サービスは、特定のサービスに偏ることなく分散していることが分かりました。「フレッツ光」が22.9％、「ドコモ光」が22％、「その他光コラボ（とくとくBB光・Hi-ho光など）」が21.1％と、ほぼ同水準で並びました。大手回線だけでなく、光コラボレーションモデルを利用する人も多く、利用者の選択肢が広いことがうかがえます。

光回線の開通期間、約7割が2週間以内

光回線の開通にかかった時間

光回線の開通までにかかった時間については、「1週間以内」と回答した人が34.9％、「1〜2週間」と回答した人が33％でした。これらを合わせると約7割の人が2週間以内に開通していることが明らかになりました。一方で、「2〜4週間」やそれ以上の期間を要するケースも一定数存在しています。

最も時間がかかった手続きは「工事日の調整」

時間がかかった手続き

開通までに時間がかかった手続きとして、「工事日の調整」が55％と最も多く挙げられました。次いで「申し込み手続き」が21.1％、「開通工事」が19.3％という結果です。このことから、工事そのものよりも、日程調整に時間を要するケースが多い傾向にあることがうかがえます。

開通までのネット環境確保、約6割が実施

開通までのネット環境確保

光回線の開通までの期間に、インターネット環境を確保していた人は58.7％でした。一方で、確保していなかった人も41.3％と一定の割合を占めています。これは、開通までの期間が比較的短かった場合や、スマートフォンの通信で代替できると判断したケースが含まれると考えられます。

ネット環境確保の方法は多様

ネット環境確保の方法

インターネット環境を確保した方法としては、「スマホのテザリング」（23.6％）や「同じ事業者のWi-Fiレンタル」（22.2％）が多く挙げられました。光回線の開通までの間は、状況に応じて様々な方法で一時的にインターネット環境を確保している人が多いことが分かります。

約7割が待ち時間の長い回線を避けたいと回答

待ち時間の長い回線への意識

今後、開通までの待ち時間が長い回線の契約を避けたいと思う人は74.3％と多数を占めました。この結果から、光回線を選ぶ際には、通信速度や料金だけでなく、開通までの期間も重要な判断基準となっていることがうかがえます。

調査まとめ

今回の調査により、以下の点が明らかになりました。

  • 利用中の光回線は特定のサービスに偏らず多様な選択肢が選ばれている。

  • 光回線の開通にかかる時間は約7割が2週間以内である。

  • 最も時間がかかる手続きは「工事日の調整」である。

  • 開通までの間、約6割の人が何らかの方法でネット環境を確保している。

  • ネット環境の確保方法は、スマホのテザリングやWi-Fiレンタルなど多岐にわたる。

  • 開通までの待ち時間が長い回線は避けたいと考える人が約7割を占める。

インターネット回線の手続きは「インターネット開通窓口」がおすすめ

「インターネット開通窓口」は、インターネット回線の契約手続きをサポートするサービスです。専門スタッフが住居タイプやエリアを確認し、最適な回線を案内することで、比較検討に時間をかけることなくスムーズな契約をサポートします。受付時間は8：00〜20：45（土日祝も対応可）で、引っ越し準備で忙しい方や、回線選びに不安がある方でも利用しやすい窓口です。

  • インターネット開通窓口: https://livika.jp/

  • 開通の手続き電話番号: 0120-473-023

LOHASTYLEが運営するオウンドメディア「LIVIKA」

「LIVIKA」(https://livika.jp/)は、「暮らしを豊かにする、快適な情報を」をコンセプトに、電気・ガス・インターネットといったインフラから、引っ越し時の役所・公共の手続きまで、暮らしにまつわる情報を分かりやすくまとめているメディアです。新生活における「不安」や「迷い」「知りたいこと」を解消し、引っ越しが「面倒くさいもの」から「わくわくするもの」に変わる情報を提供することを目指しています。

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引用：LIVIKA

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