アプリリニューアルの背景
『桝元公式アプリ』は、宮崎県を中心に全国に店舗を展開する「辛麺屋 桝元」の会員向けアプリです。今回のリニューアルでは、アプリの直感的な操作性とスムーズなクーポン配信を実現することで、顧客満足度の向上を目指しています。また、単なる会員証の移行にとどまらず、顧客ロイヤルティを高める「ユニークな会員ランク」と、現場の負担を軽減し顧客の利便性を高める『NECモバイルPOS』連携を主軸に、顧客と店舗の双方にメリットのあるアプリへと刷新されました。
リニューアルの主な内容
ファン心をくすぐる「辛さ」連動型会員ランク
今回のリニューアルで注目されるのは、「辛子抜き」から「スーパー激辛」まで、店舗メニューと連動した8段階の会員ランクが導入された点です。この機能は、より高い辛さ（ランク）を目指すゲーム要素を取り入れることで、ファンの再来店意欲を高めることが期待されます。
『NECモバイルPOS』連携によるスムーズな会計体験
桝元の店舗に既に導入されている『NECモバイルPOS』とアプリ会員証の連携により、二次元コードの読み取りのみでポイント処理が完了するようになりました。これにより、会計時の待ち時間が短縮されるとともに、旧アプリからのポイント移行も円滑に実現されています。
NECモバイルPOS連携イメージ
『桝元公式アプリ』の主な機能
『桝元公式アプリ』には、以下の便利な機能が搭載されています。
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会員証: 会員証と利用可能なポイント数を表示し、利用履歴の確認やポイントとクーポンの交換が可能です。
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会員ランク制度: 利用金額や来店回数に応じて、「辛子抜き」から「スーパー激辛」まで8段階のランク機能が搭載されています。
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お知らせ: キャンペーン情報や新商品販売情報など、最新情報がプッシュ通知で案内されます。
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ポイント: お会計時にアプリ内の二次元コード（会員証）を提示することで、ポイントの獲得・利用ができます。
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クーポン: 会員限定クーポンを一覧で表示します。
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店舗情報: キーワード検索やGPSによる最寄り店舗検索ができます。
『桝元公式アプリ』は無料で利用できます。ダウンロードはこちらから。
関連情報
株式会社桝元
株式会社桝元は、宮崎県延岡市に本拠を置き、九州を中心に「元祖辛麺」発祥のラーメンチェーン店「辛麺屋 桝元」を展開しています。ニンニク、ニラ、唐辛子をたっぷり使ったメニューは、特に女性ファンが多いことで知られています。
『NECモバイルPOS』
日本電気株式会社が提供するサブスクリプション型のPOSシステムで、大手飲食事業者を中心に1,800社以上に導入されています。クラウド型サービスであるメリットを活かし、各種外部サービスとの連携を容易にしています。
スマートCRMプラットフォーム『betrend』
ビートレンド株式会社が提供するスマートCRMシステムです。スマートフォンアプリのプッシュ通知やメール、LINEなどのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信が可能です。利用金額やポイント、来店などの行動履歴を分析・活用し、効率的なマーケティング施策を支援します。
ビートレンド株式会社
スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発しています。2000年の創業以来、マーケティング手法の変化に対応し機能追加を行い、流通業や飲食・サービス業を中心に導入実績を重ねています。
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