ZOZOがChatGPT連携を開始、AIがファッションの悩みを解決

ファッション・美容

2026.03.10

ZOZOがChatGPTと連携、ファッション情報探索を革新

株式会社ZOZOは、OpenAIの対話型AI「ChatGPT」の新機能「Apps in ChatGPT」にファッション領域で対応し、アプリ連携を開始しました。これにより、ファッションコーディネートアプリ「WEAR」とファッションEC「ZOZOTOWN」のアイテム情報をChatGPT上で利用できるようになり、ユーザーのファッションに関する情報探索がよりスムーズになります。

会話を通じて最適なファッションを提案

今回の連携により、ChatGPT上での会話を通じて、ユーザーはコーディネートやアイテムの提案を直接受けられるようになります。WEARが保有する1,400万件以上のコーディネート投稿データを活用することで、シーンや天候、好みのテイストなど、様々な条件に基づいたリアリティのある提案が可能です。

このサービスは、WEARおよびZOZOTOWNの会員登録なしで利用できます。ChatGPT上で「ZOZO」のアプリ連携を行うだけで、すぐにファッション提案を受け取ることが可能です。

ファッションの情報探索における課題を解決

ファッションに関する情報探索では、「イメージはあるものの言語化が難しい」「検索しても求める情報にたどり着きにくい」といった課題が指摘されていました。ある調査では、約9割の人がSNSやWEBサイトでファッション情報を検索している一方で、約7割が「欲しい情報のイメージはあるが言語化できず、検索しても求める情報に出合えていない」と回答しています。

ChatGPTとの連携により、ユーザーは曖昧な要望を会話の中で具体化し、言語化しにくいイメージを具体的なコーディネートやアイテムの提案へとつなげることが可能になります。

利用例

「今っぽい春コーデを教えて。大人っぽく見える感じで」
「来週の出張、最高気温12℃。黒いスニーカーに合う、きれいめカジュアルの通勤コーデを提案して」
「デートに着ていく、きれいめだけどカジュアルな青系のシャツを教えて」

このように質問することで、ChatGPTはWEARやZOZOTOWNの豊富なデータをもとに、ユーザーの条件に合ったコーディネートやアイテムを画像とテキストで提案します。

利用方法

ChatGPTのアプリ一覧から「ZOZO」を検索し、選択します。
ChatGPTの画面に表示される案内に従ってアプリ連携を行います（初回のみ）。
メッセージの冒頭で「@ZOZO」とアプリを呼び出し、質問することでコーディネートやアイテム提案を受け取ることができます。

今後の展望

ZOZOは、ZOZOTOWN、WEAR、「似合うラボ」などで得た膨大なデータを活用し、ファッションに特化した独自の対話型AIエージェントの開発も進めています。今後もファッション領域におけるAI活用をさらに推進し、「買う前」から「買った後」までのあらゆる接点に寄り添い、新しいファッション体験を創出していく方針です。これにより、「ファッションを『買う』ならZOZO」から「ファッションの『こと』ならZOZO」へと進化し続けることを目指します。