マイクロアド「流通戦略室」とスギ薬局が連携し訪日台湾人向けマーケティング支援を開始
株式会社マイクロアドは、同社の専門組織である「流通戦略室」を通じて、株式会社スギ薬局との連携を開始しました。この連携により、日本のメーカー企業を対象とした、訪日台湾人向けの多角的なマーケティング支援が提供されます。
この取り組みは、デジタル広告による商品認知獲得から、スギ薬局の主要店舗（心斎橋店など）での特設棚設置といったオフライン施策、そして施策実施後の効果検証、さらには帰国後の越境EC支援までをワンストップでサポートするものです。
訪日台湾人市場の拡大とマーケティングの重要性
2024年の訪日台湾人数は年間で600万人を超え、コロナ禍以前の23%増を記録しています。台湾からの個人旅行客の70%以上がSNSなどから情報を収集しているとされており、デジタル施策と実店舗を組み合わせた多層的なアプローチが不可欠です。
マイクロアドは、リテールメディア市場の拡大と店舗活用の需要増加に対応するため、新設した「流通戦略室」を通じて店舗のメディア化を進めています。来客属性や店舗環境に合わせたオンライン・オフライン横断型の施策を提供し、流通小売企業とメーカー双方のマーケティング活動を支援しています。
一方、スギ薬局では訪日客向けのプロモーション施策を推進しており、メーカー各社との店頭施策のさらなる拡張を目指しています。この背景から、マイクロアドはスギ薬局との連携を強化し、スギ薬局の店舗網とマイクロアドのデジタルマーケティングに関する知見を組み合わせた、旅マエから旅アトまでを網羅するマーケティング支援を提供します。
スギ薬局で展開されるマーケティング施策の内容
スギ薬局の訪日客来店数上位店舗において、個人で訪れる訪日台湾人観光客の行動特性に最適化されたマーケティング施策が展開されます。旅の全フェーズにおいて、オンラインとオフラインを交えた多角的なアプローチが可能です。
旅マエ：デジタルでの認知・誘客支援
マイクロアド台湾が運営する訪日台湾人向けメディアや、スギ薬局の公式SNSなどを活用し、訪日前に商品の認知を拡大します。また、台湾人における旅行確定データなどを利用し、訪日を検討・確定している層へ的確に商品を訴求することで、購買意欲や来店意欲を高めます。
旅ナカ：実店舗での体験・購買促進支援
心斎橋を含むスギ薬局の訪日客来店数上位店舗（東京・名古屋・関西エリア）では、陳列棚やPOP設置などの施策が実施されます。さらに、実施店舗の商圏内にあるホテルでのサンプリングや、多言語ショッピングアプリを通じたクーポン発行により、実店舗への来店と購買が促されます。
旅アト：施策の効果検証と越境EC支援
帰国後も商品を継続して購入できるよう、越境ECプラットフォームへの誘導が行われます。免税POSデータによる分析に加え、アンケート調査を実施することで、商品の認知度や満足度を可視化し、メーカー企業の次なるマーケティング戦略を支援します。
「流通戦略室」について
マイクロアドの「流通戦略室」は、リテールメディア市場の拡大に伴う店舗活用や実店舗連動のマーケティング需要の高まりを受けて新設された専門組織です。国内外の営業網とデジタルマーケティングの知見を組み合わせ、国内客と訪日客が混在する店舗環境に最適なオンライン・オフライン施策を柔軟に設計し、流通小売企業とメーカー双方のマーケティング活動を支援しています。
スギ薬局について
スギ薬局は、関東、中部、関西、北陸・信州エリアに1,700店舗以上を展開するドラッグストアチェーンです。医薬品、化粧品、健康食品、日用品など幅広い商品を取り扱い、近年は訪日観光客の増加に伴い、免税対応や多言語対応を強化し、訪日観光客向けのサービス環境を整備しています。
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