OTA依存のサイクルからの脱却を目指す背景
現在の多くの宿泊施設では、マーケティング施策が個々に機能し、「部分最適」に留まっている現状があります。これは、集客の主導権を自社で握ることを困難にしています。
場当たり的な改善への依存と戦略の不在
OTAでのプロモーションや価格調整といった「テクニック」による一時的な売上改善は可能ですが、これに終始することで、宿本来の強みを再定義する「戦略」や「コンセプト整理」がおろそかになりがちです。結果として、手数料の高いOTAへの依存から抜け出せず、自社予約が伸び悩む構造に陥っています。
「販売戦略」と「SNS運用」の分断
SNSは、宿のコンセプトを伝え、自社予約へ繋げるための強力な接点となるはずです。しかし実際には、販売戦略と連動せず「投稿自体が目的化」したり、フォロワー数獲得のみを追求する運用に留まり、SNSで生み出された熱量を具体的な自社予約という成果に結びつけられていないことが大きな課題となっています。
Hinotoriは、このような「施策の点在」と「場当たり的な対応の積み重ね」によって生じる構造的な課題を、一貫した支援体制で解消します。データ分析に基づく強固な戦略を策定し、それをSNS発信やプラン作成といった現場の実行に迅速に反映。戦略と現場を高速で循環させることで、一時的な数字に左右されない、持続可能な集客基盤を構築します。
戦略設計から実行まで。自社予約を最大化する「総合支援メニュー」
Hinotoriの支援は、宿泊施設のマーケティングに必要なあらゆる領域をカバーし、それらすべてを一つの戦略のもとに一気通貫で実行します。
戦略・コンセプトの再定義（土台構築）
データ分析と現場取材を通して「宿の本当の強み」を再発掘します。ターゲットを明確にし、すべての施策の指針となるコンセプトを構築することで、SNS発信から販売プラン、広報戦略まで「一貫性」をもたらし、選ばれる理由を明確にします。
販売チャネルの最適化（OTA・自社サイト改善）
構築した戦略に基づき、写真・動画撮影から具体的なプロモーション施策、プラン販売までを展開します。公式サイトの改善アドバイスに加え、MEO対策など、場当たり的ではない戦略的なチャネル運用を実現します。
集客の加速（SNS運用・広告運用）
InstagramなどのSNSを販売戦略と連動させ、潜在層や準顕在層へアプローチします。インフルエンサー招致やMeta広告運用を組み合わせ、「予約の入口」としての導線を強化します。また、リピーター獲得に向けたLINE公式アカウントの活用など、多角的な集客施策を推進します。
チームによる伴走と自走化支援
データ分析、クリエイティブ、広告の各専門家がチームを組み、施設を担当します。具体的な運用面まで深く伴走し、高速にPDCAを回すことで着実な成果を追求。最終的には培ったノウハウを現場へ移譲し、内製化までサポートします。
ご支援事例：別邸 花水晶 様（山梨県 石和温泉）
山梨県・石和温泉にある「別邸 花水晶」では、コンセプト再設計とSNSを起点とした予約導線の見直しを実施しました。その結果、自社予約比率を10%から最大45%まで向上させ、OTAやエリアトレンドに依存しない集客構造への転換を実現しています。
課題
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OTA経由の集客に依存し、価格や条件での競争に巻き込まれやすい状況でした。
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エリア全体の価格動向や需要に左右され、売上や稼働を自社でコントロールできない状態でした。
これにより、利益構造が不安定となり、集客の主導権を自社で持てない状態にありました。
支援内容
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SNSを「予約導線の入口」と位置づけ、外部リンククリックを指標とした運用設計を行いました。
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週2回以上の継続的なSNS発信により、準顕在層・潜在層への接触を強化しました。
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コンセプトと連動した宿泊プラン・訴求内容の再設計を実施しました。
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HPトップ動画やビジュアルの刷新により、訴求内容を統一しました。
成果
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自社予約比率：10% → 最大45%まで向上
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SNSフォロワー：約1,000人 → 約8,800人
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売上：前年比130〜150%水準で推移
SNSを単なる認知施策ではなく「予約導線の入口」として設計することで、価格競争やOTAに左右されない、指名予約中心の集客構造を確立しました。
この事例の詳細は以下の記事でご確認いただけます。
https://note.com/hinotori_ryokan/n/ndf990c106721
株式会社Hinotoriについて
株式会社Hinotoriは、「地域のまごころが報われる世界を創る」をミッションに掲げ、地域観光と地域の宿泊施設の支援に特化したスタートアップ企業です。ブランディング、マーケティング、クリエイティブに強みを持ち、以下のサービスを提供しています。
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地域の魅力と体験を直接取材し、写真と動画で紹介するインバウンド向け予約サイト「Ryokanbook」の開発・運営
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地域の宿泊施設のマーケティングを支援するコンサルティングサービス
コーポレートサイト：
https://corp.hinotori-trip.com/
支援事例紹介：
https://note.com/hinotori_ryokan
運営サービス・メディア
Hinotoriでは、インバウンド旅行者向けの地域特化型OTA「Ryokanbook」や、「まごころ」溢れる地域旅館とその周辺観光スポット、おすすめ旅程を紹介するメディアを運営しています。
自社で運営するインバウンド向けSNS「Japan of Japan」は開始7ヶ月で総フォロワー40万人を達成。「まだ有名ではないが魅力的」な地域資産を発信し、特別な体験を求めるすべての人に日本の知られざる魅力をお届けしています。
運営サービス
- Ryokanbook：https://ryokan-book.com/en/
運営メディア
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Ryokanbook公式SNS(台湾語)：https://www.instagram.com/stories/ryokanbook_tw/
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Japan of Japan（インバウンド向けSNS）：https://www.youtube.com/@japan_of_japan
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Hinotori～まごころに触れる旅メディア～：https://hinotori-trip.com/media/
お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。
https://hinotori-trip.com/corporate/#contact
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