カスタムカーのAutoRubysがAIチャットボット搭載のホームページを全面リニューアル – 2025年3月にはECサイトも開設予定

リニューアルの背景
新ホームページの主な特徴
代表コメント
今後の展望
新ホームページ概要

リニューアルの背景

AutoRubysは、スズキ・ジムニーを中心にノア/ヴォクシー、クロスビーなど幅広い車種向けのカスタムパーツを企画・製造・販売しています。スチールバンパーで知られる同社は、近年ではDX（デジタルトランスフォーメーション）推進やオリジナルブランド「ARX」の展開など、事業領域を拡大してきました。

しかし、既存顧客だけでなく、カスタム未経験層からも「パーツの適合が自分の車に合うかわからない」「カスタムは敷居が高い」といった声が多く寄せられていました。これらの課題を解決し、より多くの方にカスタムカー文化を届けるため、今回のホームページ全面リニューアルが実施されました。

新ホームページの主な特徴

1. AIチャットボットの導入

新しいホームページには、AI（人工知能）を活用したチャットボットが常設されています。これにより、パーツの適合確認やよくある質問（FAQ）など、ユーザーの疑問にリアルタイムで回答することが可能になりました。営業時間外でも24時間対応するため、全国のユーザーが時間を気にせず情報を得ることができます。中小規模のパーツメーカーがAIチャットボットを自社ホームページに導入する事例はまだ少なく、地方発のものづくり企業によるDX推進の先進事例と言えるでしょう。

2. 採用専用ページの新設

メカニックやセールススタッフなどの募集情報をまとめた採用専用ページが新設されました。会社の雰囲気や仕事内容が伝わる構成となっており、自動車業界で働きたい方への情報発信が強化されています。

3. 車種別ラインナップの一覧化

取り扱いのある全車種のカスタムパーツが、車種別に分かりやすく一覧表示されるようになりました。これにより、目的のパーツに最短でたどり着ける導線が設計されています。

4. ARX ECサイト（2025年3月中オープン予定）

AutoRubysのオリジナルブランド「ARX」専用のECサイトが準備中です。これまでのECサイトを再設計し、購入体験の向上を目指しています。

代表コメント

AutoRubys 代表取締役野澤慎吾氏は、今回のリニューアルについて次のようにコメントしています。

「カスタムカーの世界は、知れば知るほど奥が深く、自分だけの1台に仕上がっていく過程が最大の醍醐味です。しかし、その入口のハードルが高いままでは、この文化の未来は広がりません。今回のリニューアルでは、AIをはじめとするテクノロジーを取り入れることで、『カスタムに興味があるけど踏み出せない方』の背中を押せるようなホームページを目指しました。」