Relic Publishingの第3弾書籍『顧客との「関係」を育てる実践マーケティング』がAmazon Kindleストア総合1位を獲得

ビジネス

書籍刊行の背景

本書は、Relicグループで新規事業開発やマーケティング戦略をリードしてきた倉田丈寛氏と、電通総研で大規模システム実装やデータ基盤構築を担当してきた須賀洋介氏によって執筆されました。両氏は、ビジネスの「戦略（構想）」と「現場（実装）」の間に存在する深い断絶という課題に長年向き合ってきました。

どんなに優れたマーケティング施策も、それを支えるデータ構造や運用フローがなければ、一時的な成果に終わる可能性があります。逆に、顧客への提供価値が不明確なままでは、堅牢なシステムも有効に活用されない事態になりかねません。

本書は、この分断を乗り越えるために両氏が見出した「情報・プロセス・組織」という3つの設計原則を体系化しています。これにより、経営の意思と現場の行動を結びつけ、組織のデータを単なる使い捨てではなく「資産」として蓄積していくための実践的なメソッドが提示されています。

書籍の概要

本書では、特に地域金融機関の実務を題材として、顧客へのアプローチ（マーケティング）と顧客管理・営業支援システムを連携させ、組織全体で顧客と向き合うための仕組みづくりを詳細に解説しています。バラバラに管理されがちなデータを統合・分析し、日々の判断やアクションに還元する具体的な実装手順が体系化されており、データを「停滞」させずに「循環する資産」へと変える方法が示されています。

検討期間が長く、信頼が重視される高関与商材を扱うすべてのビジネスパーソンにとって、顧客関係を価値ある資産へと転換するための実践書となるでしょう。

書籍『顧客との「関係」を育てる実践マーケティング』の表紙

書籍情報

  • タイトル: 顧客との「関係」を育てる実践マーケティング ── 地域金融機関の変革事例から学ぶデータ利活用の本質

  • 著者: 倉田丈寛（株式会社Relicホールディングス / 株式会社Scalehack）、須賀洋介（株式会社電通総研）

  • 発売日: 2026年2月18日

  • 価格: 1,600円（税抜）

    • Kindle価格はAmazonのキャンペーン等により変動する場合があります。

  • 販売: Amazon Kindle ダイレクト・パブリッシング（KDP）ほか

  • Amazon URL:

目次

  • 第1部 経営課題としてのMA ――「フロー型」から「ストック型」への転換

    • 第1章 経営と現場の議論を分断する「レイヤーのズレ」

    • 第2章 なぜ地域金融機関のMAは「成果」が出にくいのか

  • 第2部 バランスシートに載らない「顧客資産」の設計図

    • 第3章 成果を出す地域金融機関に共通する「3つの設計原則」

    • 第4章 バラバラな接点を「線」の体験につなぎ直す

    • 第5章 KPIは「次の意思決定」のためにある

    • 第6章 CRM・SFA・MAの連動で営業とマーケをつなぐ

    • 第7章 CDP・DWH・BIでデータを「流れる資産」に変える

  • 第3部 変革を完遂するリーダーシップとガバナンス

    • 第8章 使い込むほど「賢くなる」仕組みの育て方

    • 第9章 経営者が果たすべき「防衛」と「破壊」の役割

出版レーベル「Relic Publishing」について

Relic Publishingは、イノベーション創出に貢献する知的資本の価値を社会に届けることを目的とした出版レーベルです。社名の由来である内村鑑三の思想「勇ましく高尚な生涯こそが、後世への最大遺物である」を掲げ、不確実な未来に挑戦する企業の「あくなき挑戦」こそが、後世に残すべき最大の遺産（relic）であると考えています。従来の出版の枠にとらわれない仕組みで「知の流通」を活性化し、日本の事業開発を加速させることを目指しています。

「1人1冊・1事業」構想とは

Relicでは、全社員が自身の実践知を言語化した「書籍」の執筆（1人1冊）と、主体的な「事業」の創出（1人1事業）に挑戦する独自の組織開発構想を推進しています。この構想は、「すべてのメンバーが事業家であり、かつ専門家である」という創業以来の組織思想を戦略的に制度化したものです。

この構想を社会に実装するインフラとして、生成AIやノーコード技術を活用し、非エンジニアを含む全社員の事業立ち上げを支援する戦略子会社「株式会社SenQ AI」と、そのプロセスで得られた知見を体系化し発信する出版レーベル「Relic Publishing」が設立されました。事業化と出版という両輪を通じて、個人の挑戦を組織の知的資本へと昇華させ、ナレッジの継承や共創機会の創出を加速させることで、Relicの持続的成長を支える基盤として展開されています。

事業共創カンパニーRelicについて

Relicは、日本企業の新規事業開発やイノベーション創出を支援する「事業共創カンパニー」です。同社は、世界でも類を見ない新規事業開発に特化したSaaS型プラットフォームを提供する「インキュベーションテック事業」、総合的かつ一気通貫で新規事業やイノベーション創出を支援する「事業プロデュース/新規事業開発支援事業」、スタートアップ企業への投資や大企業との共同事業/JVなどを通じてイノベーションを共創する「オープンイノベーション事業」を統合的に展開しています。

新規事業開発の支援や共創において国内シェアNo.1の実績を持ち、これまでに日本を代表する大企業を中心に5,000社以上の新規事業開発に携わってきました。唯一無二の価値と意義、そして業界トップの規模と成長を実現しているリーディングカンパニーです。26社・350名以上が連なるRelicグループの中核として、全国17都道府県の拠点から、日本全国での新規事業開発支援・共創を実現しています。

新規事業開発とイノベーション創出を支援する事業共創カンパニーの活動イメージ

株式会社Relic 会社概要

  • 会社名: 株式会社Relic

  • 代表者: 代表取締役CEO 北嶋 貴朗 / 代表取締役CTO 大庭 亮

  • 本社所在地: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー19F

  • 設立: 2015年8月

  • 事業内容: インキュベーションテック事業、事業プロデュース/新規事業開発支援事業、オープンイノベーション事業、イノベーター人材育成支援、地方創生・地域イノベーション事業、イノベーション・ワークプレイス事業

  • コーポレートサイト:

  • 事業内容詳細:

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