スマートフォン修理店「iCracked Store 横浜ランドマークタワー」が3月7日に移転オープン！安心の対面修理と充実サービスを提供

iCrackedとは
お客様に安心を提供する修理サービス
「iCracked Store 横浜ランドマークタワー」店舗情報
1. 提供サービス
2. 店舗詳細
会社概要

iCrackedとは

iCrackedは2010年にシリコンバレーで設立されたスマートフォン修理プロバイダです。日本国内ではiCracked Japanが全国に100以上の「iCracked Store」を展開しており、iPhoneとAndroidスマートフォンの修理や設定サポートなど、幅広いサービスを提供しています。

特にAndroidスマートフォンの修理においては、メーカーが定めた修理・検査手順に従い、正規の純正パーツを使用することで高品質なサービスを提供できる国内唯一の修理プロバイダとして知られています。

お客様に安心を提供する修理サービス

スマートフォンには、写真やSNS、クレジットカード情報など、お客様の大切な個人情報が数多く保存されています。ロック解除されたスマートフォンがバックヤードに持ち込まれることに不安を感じる方も少なくありません。

iCrackedでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、対面カウンターでお客様の目の前で修理を行います。動作確認もお客様と一緒に行い、ロック解除のパスコードを尋ねることは一切ありません。

また、iCracked Storeは街中の修理店としては唯一、全店に防水検査機を導入しています。多くのお客様が修理による防水性能の低下を懸念されていますが、iCracked Storeでは修理前と修理後の防水検査を実施し、性能低下がないことを確認しています。万が一、修理により防水性能が低下してしまった場合は、修理代金を値引く補償制度も用意されています。

修理によって防水性能が「良化した」「変化なかった」「低下してしまった」いずれの場合も、お客様に事実をしっかりと伝え、スマートフォンの状態を理解いただくことで、安心感を高める取り組みが行われています。