スポーツAIアプリ『Visitoo!』にAIコンシェルジュ機能が登場、PSGハンドボールツアーで新たな観戦体験を創出

スポーツ

PSGハンドボールツアー2026公認アプリ「Visitoo!」の導入概要

広い有明アリーナでの試合において、「Visitoo!」内の「AIコンシェルジュ」が来場者の質問に自然言語で即座に回答します。提供される主な情報は以下の通りです。

  • 会場ナビゲーション: 座席エリア、トイレの混雑ガイド、物販（公式グッズ）や飲食ブースの案内など、会場内での移動をスムーズにサポートします。

  • 観戦価値の向上: 試合速報、対戦カードごとの出場選手プロフィール、関連イベント情報の配信を通じて、観戦の楽しみを深めます。

  • 限定デジタル来場証: 試合の思い出を形に残すため、限定デジタル来場証が発行されます。来場者はこれを集めてコレクションできます。

  • スタンプラリー: 複数試合でのスタンプラリーや、会場内の複数箇所を回遊させるスタンプラリーが実施され、イベントへの参加意欲を高めます。

「AIコンシェルジュ」の3大特長

「AIコンシェルジュ」機能は、単なる情報提供に留まらず、多角的なメリットを提供します。

1. 生成AIが実現する圧倒的な「ファン体験・観戦体験」の向上

これまでの選択肢型チャットボットとは異なり、来場者の「〇〇のグッズはどこで買える？」「座席への行き方を教えて」といったあいまいな質問に対しても、人間のように自然な対話で案内を行います。これにより、会場内での迷子や機会損失を防ぎ、ストレスフリーで快適な体験を提供することが期待されます。

2. 対話から「ファンのインサイト」を可視化するデータ分析・マーケティング機能

来場者との会話ログから、属性情報や関心事をAIが自動で抽出・分析し、管理画面で可視化します。リピーターか新規客か、他競技の観戦経験やチケット購入歴など多様な情報の収集が可能です。また、購買動向・関心を追跡するため、会場内の飲食やグッズに対する購買意欲、イベントを知った流入チャネルの分析、次回イベントへの誘致施策も実施できます。

3. 関係者向け「イレギュラー対応」の自動化による運営コスト削減

一般来場者だけでなく、「関係者の入り口はどこ？」「プレス用受付は？」といった関係者特有の複雑な問い合わせ（イレギュラー対応）もAIが一次受付し、イベント当日の現場スタッフの対応負荷を劇的に軽減します。

「Visitoo!」サービスサイト

アリーナやテーマパーク、イベントでのファンエンゲージメント最大化に向け、デモ画面の紹介や導入シミュレーションも行われています。詳細については、以下のサービスサイトをご確認ください。

Visitoo！│デジタル来場証コレクションアプリ
Visitoo!（ビジトゥー）は、イベントやお店限定の デジタル来場証をゲットして、 参加・来訪した思い出をカタチに残すことができるコレクションアプリです。 集めた来場証で自分だけの オリジナルアルバムを作って、友達とシェアしよう！
lp.visitoo.jp

Visitoo!アプリの紹介

ライブリッツ株式会社が提供する主要サービス

ライブリッツ株式会社は、プロスポーツチームや各種エンタメ・会員制ビジネスに対し、先進的なスポーツAIソリューションを提供しています。

  • FastBall: 福岡ソフトバンクホークス等のプロ球団も導入するチーム強化・データ分析システムです。

  • FastBiz: ファンクラブ・EC・来場データを一元管理し、収益化を支えるファンクラブ運営・ファンマーケティング支援システムです。

  • FastBall AI: プロの知見を学習したAIエージェントで、データ分析から改善策提案までを自動化します。

会社概要

  • 社名: ライブリッツ株式会社

  • 代表者: 代表取締役 村澤 清彰

  • 所在地: 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 9階

  • 事業内容: スポーツ、地域創生およびエンターテインメントにおけるデジタルイノベーションの実現

  • 会社HP: https://www.laiblitz.co.jp/

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