EmpowerXがホテル業界向けSaaSの市場開拓を支援、業界特化型ABMで成果を公開

EmpowerXがホテル業界向けSaaSの市場開拓を推進

EmpowerXがホテル業界向けSaaSの市場開拓を推進

株式会社EmpowerXは、観光事業者向けDXプラットフォームを提供するNutmegLabs Japan株式会社への営業支援事例を公開しました。この事例では、ホテル業界向けAIサービスの市場開拓において、EmpowerXがホテル業界に特化したABM（アカウント・ベースド・マーケティング）を活用し、具体的な成果を生み出した経緯が紹介されています。

導入の背景：ホテル業界特有の課題と営業基盤の強化

NutmegLabs Japan株式会社は、ホテル・宿泊業界向けAI接客サービスの市場拡大を目指していました。しかし、ホテル業界特有の商習慣や意思決定プロセスへの深い理解が不可欠であり、限られた営業リソースの中で効率的な市場開拓を進めることが大きな課題となっていました。

市場開拓を加速させるためには、十分な営業活動量を確保しつつ、現場の声を収集して営業戦略に反映させる必要がありました。しかし、社内のインサイドセールス体制だけでは活動量の確保や継続的な仮説検証に限界があり、営業基盤を強化できるパートナーを求めていました。

単なるアポイント獲得に留まらず、ホテル業界への深い理解に基づいたターゲット設計や営業戦略の共同検討、営業活動を通じた仮説検証まで一貫して支援できるパートナーが必要とされ、市場理解を深めながら再現性のある営業モデルを構築できる体制が模索されていました。

EmpowerXを選んだ理由：業界理解と実行力、そして伴走体制

NutmegLabs Japan株式会社がEmpowerXを選んだ決め手は、以下の3点です。

ホテル業界への深い理解とABM設計力
EmpowerXは、ホテル市場を細かく分析し、ホテルタイプや運営形態ごとにターゲットを整理しました。業界特有の課題を踏まえたABM設計を実施できる点を評価されたといいます。
仮説検証を高速で回す営業実行力
営業活動を通じて得られた現場の声をもとに、トークスクリプトやターゲットを継続的に改善する実行力が評価されました。活動量だけでなく、質の高いフィードバックを戦略へ反映する能力が強みとなりました。
一体となって改善を進める伴走体制
週次定例に加え、Slackなどを活用した密なコミュニケーションにより、市場の反応をリアルタイムで共有しました。これにより、営業現場と事業戦略を連携させながら、改善サイクルを高速で回せる体制が構築されました。

導入後の具体的な成果：ホテルチェーン本社との商談創出と再現性のある営業モデル

NutmegLabs Japan株式会社とEmpowerXは、ホテル業界に特化したABM戦略に基づき、ホテルチェーン本社を中心とした新規開拓を推進しました。

ホテルごとに異なる運営形態や意思決定プロセスを分析し、本社・店舗それぞれに最適なアプローチを設計。単に架電数を追うのではなく、ターゲットごとの仮説を立てながら営業活動を行うことで、これまで接点を持てていなかったホテルチェーン本社との商談創出を実現しました。

また、営業活動を通じて蓄積された現場の声をもとに、「どのホテルセグメントが有望か」「どの部署・役職へアプローチすべきか」といった知見が整理され、ターゲット選定や営業トークが継続的に改善されました。これにより、業界特有の営業プロセスに適した再現性のあるABMモデルが構築されています。

さらに、週次定例や日々の情報共有を通じて市場の反応をリアルタイムに分析し、営業戦略へ迅速に反映。ホテル業界における新規市場開拓を加速させる営業体制が実現しました。

今後の展望：バーティカルABM支援の強化

EmpowerXは今後も、ホテル業界で培った知見を活かしながら、業界特化型ABM（バーティカルABM）の支援を強化していく方針です。市場理解からターゲット設計、営業戦略の立案、営業プロセスの仕組み化までを一貫して支援し、ホテル業界をはじめとするバーティカル市場における事業成長を伴走型で支援していくとしています。

導入事例記事の詳細はこちらからご覧いただけます。
https://empowerx.co.jp/case/nutmeg2

NutmegLabs Japan株式会社について

NutmegLabs Japan株式会社は、「現地体験をもっと楽しく・もっと豊かに・もっと身近に」をミッションに掲げ、ホテル・観光・レジャー事業者向けの観光DXプラットフォーム「Nutmeg」を提供しています。予約・決済からAI接客、多言語対応、デジタルマップ、CRMまでをワンストップで提供し、観光事業者の業務効率化とゲスト体験の向上を支援しています。インバウンド需要の回復や人手不足といった観光業界の課題に対し、AIやデジタル技術を活用したソリューションを展開し、観光産業全体のDX推進と持続的な成長を支援しています。

会社名：NutmegLabs Japan株式会社
代表者：代表取締役CEO 中口貴志
所在地：東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング 9階
設立：2018年4月
コーポレートサイト：https://nutmeglabs.jp/corporate/

株式会社EmpowerXについて

株式会社EmpowerXは「世の中をEmpowermentする」をミッションに掲げ、クライアントの事業成長に営業支援で伴走する企業です。営業現場で培われた専門性と事業全体を俯瞰し成功へ導く戦略構築力を強みに、売上に直結する質の高い商談機会を創出・拡大しています。戦略策定から現場での実行までをハンズオンで支援し、クライアント企業の事業成長を実現しています。