Reelu、千代田区観光協会に加入し国際水準の接遇で来訪者体験向上へ貢献

Reeluが提供するプレミアムスポットワークサービス
千代田区の魅力と来訪者対応の重要性
千代田区観光協会との連携による今後の取り組み
一般社団法人千代田区観光協会について
株式会社Reelu 代表取締役CEO 今野珠優氏からのコメント
株式会社Reeluについて

Reeluが提供するプレミアムスポットワークサービス

Reeluは、国際水準の接遇に特化したプレミアムスポットワークサービスを展開しています。日本語だけでなく、英語、中国語、韓国語、スペイン語など多様な言語に対応できる人材を、観光施設、ホテル、交通機関、商業施設、イベント、MICE（Meeting, Incentive Travel, Convention, Exhibition/Event）など、さまざまな現場にマッチングさせています。これにより、国内外の来訪者に対する質の高い顧客体験の創出を支援しています。

千代田区の魅力と来訪者対応の重要性

千代田区は、皇居、東京駅、丸の内・大手町・有楽町、日比谷、永田町・霞が関、秋葉原、神田、神保町、お茶の水、九段下・北の丸など、日本の歴史、文化、政治、ビジネス、商業、エンターテインメントが凝縮されたエリアです。観光だけでなく、ビジネス、MICE、文化体験、ショッピング、街歩き、イベント参加など、国内外から多様な目的を持つ人々が日々訪れます。そのため、それぞれの場面に応じた案内、誘導、受付、通訳、アテンドといった現場対応の重要性は、今後さらに高まることが予想されます。

千代田区観光協会との連携による今後の取り組み

Reeluは、今回の千代田区観光協会への加入を機に、千代田区内の会員企業・団体との連携を深め、地域の観光、商業、文化、イベントなどの現場における課題やニーズを学び、貢献できる可能性を探っていくとしています。具体的には、以下の領域で千代田区の来訪者体験向上を目指します。

観光・宿泊・商業・文化施設・イベント等の現場における人材ニーズの把握
東京駅周辺や主要観光・商業エリアにおける案内、受付、誘導、アテンド等の支援可能性の検討
MICE、企業イベント、地域イベント等における多言語対応・接遇人材の活用可能性の探索
皇居周辺、神田・神保町、秋葉原など、エリアごとの来訪者特性に応じた現場支援の可能性の検討
千代田区を訪れる国内外の来訪者に向けた、安心感と満足度の高い顧客体験づくりへの貢献
千代田区内の事業者・団体と連携した、地域全体の受け入れ体制づくりへの協力

一般社団法人千代田区観光協会について

一般社団法人千代田区観光協会は、千代田区およびその周辺地域の自然、景観、文化・歴史、産業・技術などの資源を活用し、観光事業の振興を図ることを通じて、千代田区の魅力向上、国内外の人々との交流促進、地域文化の維持発展、地域経済の活性化に取り組む団体です。

千代田区観光協会公式HP

株式会社Reelu 代表取締役CEO 今野珠優氏からのコメント

株式会社Reeluの代表取締役CEOである今野珠優氏は、一般社団法人千代田区観光協会への加入について、「千代田区は、それぞれに異なる個性を持つエリアが近接し、歴史・文化・政治・ビジネス・商業が重なり合う、東京の中心ともいえる地域です。千代田区を訪れる方々の目的は非常に多様であり、来訪者一人ひとりの目的や状況に応じて、円滑な移動や安心できる案内、心地よい接遇を支えることには、大きな意味があると感じています。今回の加入をきっかけに、千代田区内の会員企業・団体の皆さまから地域の現場や来訪者対応の課題を学ばせていただきながら、千代田区ならではの多様な来訪者体験の向上に少しでも貢献できるよう努めてまいります」と述べています。

株式会社Reeluについて

株式会社Reeluは、国際水準の接遇に特化したプレミアムスポットワークサービス「Reelu」を展開しています。英語・中国語・韓国語・スペイン語・日本語などに対応する人材を、観光、交通、ホテル、イベント、商業施設、MICE、医療通訳などの現場へマッチングし、企業の人材不足と来訪者対応の課題解決を支援しています。