株式会社Beyond、「Origami Concierge」でプレミアム人材サービス「Reelu Premium」と連携開始

訪日外国人向け高付加価値体験「Origami Concierge」と「Reelu Premium」が連携開始
Origami Conciergeとは
連携の背景にある課題
連携の具体的な内容
今後の展望
各社からのコメント
1. 株式会社Beyond 代表取締役道越万由子氏
2. 株式会社Reelu 代表取締役CEO 今野珠優氏
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訪日外国人向け高付加価値体験「Origami Concierge」と「Reelu Premium」が連携開始

株式会社Beyondは、訪日外国人向けの高付加価値体験予約プラットフォーム「Origami Concierge」において、株式会社Reeluが提供するプレミアム人材サービス「Reelu Premium」との連携を発表しました。この連携により、訪日旅行者向けの体験コンテンツの企画・運営において、人材面での協業が開始されます。

Origami Conciergeとは

Origami Conciergeは、日本各地の地域資源や文化、食、工芸、自然、歴史などを活用した「ここにしかない特別な体験」を、海外の旅行者に向けて紹介・販売するプラットフォームです。地域の魅力を訪日外国人向けの商品として提供することで、日本各地の観光価値向上を目指しています。
Origami Concierge

連携の背景にある課題

訪日旅行需要の拡大に伴い、高付加価値な旅行体験の重要性が高まっています。日本政府観光局（JNTO）や観光庁も、高付加価値旅行の推進を重要なインバウンド戦略の一つとして位置づけています。
しかし、地域に魅力的なコンテンツがあっても、訪日外国人向けに安定して提供するには、外国語での案内や現場でのサポート、参加者対応など、現場を支える人材の確保が課題となることがあります。特に高単価で高付加価値な体験では、単なる翻訳だけでなく、参加者の期待を理解し、文化的背景や体験の価値を丁寧に伝えること、そして安心感のある現場運営が求められます。職人や生産者、地域事業者のストーリーを海外ゲストに正確に伝えるためには、語学力に加え、接遇品質、場の空気を読む力、臨機応変な対応力が不可欠です。

参照元：

今回の連携は、Beyondが持つインバウンド向けコンテンツ造成・販売・プロモーションの知見と、Reeluが持つプレミアム人材のネットワークを組み合わせることで、日本各地の魅力ある体験をより高い品質で海外旅行者に届けることを目指しています。

連携の具体的な内容

この連携により、Origami Conciergeを通じて提供される訪日外国人向け高付加価値体験では、Reelu Premiumの人材ネットワークが活用され、体験品質を支える現場人材の協力を得られる体制が構築されます。
想定される具体的な協力内容は以下の通りです。

海外ゲスト向け体験における通訳・案内
エグゼクティブ通訳ガイド、VIPアテンド、パーソナルホストの手配
酒蔵、ワイナリー、老舗茶舗、工房、伝統文化体験などでの同行支援
職人、料理人、生産者、地域事業者と海外ゲストのコミュニケーション支援
体験の文化的背景やストーリーを深く伝えるためのガイド手配
空港到着から体験参加までの送迎・移動時のアテンド
高単価・高品質な体験にふさわしい接遇体制の構築支援

これにより、魅力的な体験コンテンツがありながらも、言語対応や現場運営体制の課題から商品化・高付加価値化が難しかった地域において、より安定した体験提供体制の構築が支援されます。

今後の展望

株式会社Beyondは、Origami Conciergeを通じた地域の高付加価値体験の海外展開をさらに加速させる方針です。Reelu Premiumとの連携により、現場人材の品質に関する課題が解消され、地域事業者が安心して海外ゲストを受け入れられる体制が整うことで、インバウンド市場における高付加価値化と地方誘客の促進に貢献していくと期待されます。
Origami Conciergeは、引き続き日本各地の「ここにしかない特別な体験」を世界に届けるプラットフォームとして拡充される予定です。

各社からのコメント

株式会社Beyond 代表取締役道越万由子氏

「『Origami Concierge』では、日本各地の歴史や文化、食などの地域資源を活かした体験を世界に発信し、観光価値の向上に取り組んできました。日本の素晴らしいコンテンツを海外のお客様に届ける上で、単なる翻訳に留まらず、体験の背景にあるストーリーや職人の想いまでを丁寧に伝えられる『質の高い現場人材』の確保は、地域や事業者にとって大きな課題でした。この協業により、海外ゲストへ最高品質のおもてなしを提供すると同時に、地域の事業者が安心して受け入れを行える体制を構築し、インバウンド市場の高付加価値化と地方誘客の促進に貢献してまいります。」

株式会社Reelu 代表取締役CEO 今野珠優氏

「日本各地には、海外のお客様にとって非常に価値の高い文化や体験が数多く存在しています。それらを訪日外国人向けの商品として届けるためには、言語対応だけでなく、現場での接遇、進行、安心感のあるコミュニケーションが欠かせません。今回のOrigami Conciergeとの連携を通じて、Reelu Premiumのエキスパート人材が、日本各地の『ここにしかない体験』を支える一端を担えることを大変嬉しく思います。今後も、現場に必要とされる人材の面から、訪日体験の質の向上と、地域の魅力が世界に届く仕組みづくりに貢献してまいります。」