進化を続ける「Rakuten Link」：スーパーアプリへの変貌と楽天エコシステムとの融合

「Rakuten Link」の基本的な特長

「Rakuten Link」は、楽天モバイル契約者向けのスーパーコミュニケーションアプリです。国内通話がかけ放題であるため、費用を気にすることなく、自由で快適なコミュニケーション体験が提供されます。主な特長は以下の通りです。

• 「Rakuten Link」を利用していない相手にも無料で国内通話がかけ放題です。

• 海外から日本への電話も無料で利用できます。

• メッセージの送受信が無料です。

また、「Rakuten Link」は以下のような多様なユースケースで活躍し、多くのユーザーから好評を得ています。

• PCからも利用可能: スマートフォンだけでなく、PCからも通話やメッセージを利用できます。携帯電話の番号でPCから通話やメッセージを利用できるサービスは、日本では「Rakuten Link」のみが提供しているとされています。

• ビジネスツールとして: 法人向けの「Rakuten Link Office」では、営業など通話が多い職種のコスト削減に貢献します。

• 圏外でも利用可能: 通常は楽天モバイルのネットワークを使用しますが、Wi-Fi環境下でも利用することができます。

2026年の新たなアップデート

「Rakuten Link」は2026年、さらなる利便性を追求し、通話品質の大幅な向上と「my 楽天モバイル」アプリの機能を実装したアプリへと進化します。

「my 楽天モバイル」アプリの全機能が利用可能に

2026年7月以降、順次「my 楽天モバイル」アプリの全機能が「Rakuten Link」に実装されます。これにより、「Rakuten Link」アプリ一つで通話やメッセージだけでなく、ポイント活動（ポイ活）や契約情報の管理まで行えるスーパーアプリへと進化します。

通話品質が大幅に向上

2026年4月20日（iOS版は2026年5月18日）より順次、「Rakuten Link」を用いた音声通話の品質改善が進められています。このアップデートにより、「Rakuten Link」同士の通話では26%、他社スマートフォンや固定電話との通話では16%、通話品質の改善を示す指標が向上したことが確認されています。さらに、ノイズキャンセリング機能の強化や通話確立時間の短縮も実現し、これまで以上に快適な音声通話が利用できるようになりました。

「Rakuten Link」の楽天エコシステム連携

「Rakuten Link」は、通話やメッセージ機能に加えて、楽天会員にとって便利な機能を多数搭載しています。楽天エコシステムと連動した5つの機能をご紹介します。

• ホームタブ: 「Rakuten Link」のホーム画面から、楽天のグループサービスやお得な情報、便利機能にすぐにアクセスできます。

• サーチ機能: 連絡先の検索に加え、「楽天市場」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天24」「楽天ふるさと納税」の6サービスを横断的に検索し、最適な商品を検索できます。

• おトク情報: 楽天グループサービスのお得な情報が届けられ、多様なキャンペーンを一覧で確認し、グループサービスのクロスユースが促進されます。

• Rakuten AI: 「Rakuten Link」のユーザーであれば誰でも登録不要で利用できるチャット形式の生成AIサービスです。日常の悩み相談はもちろん、「楽天市場」「楽天トラベル」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」上の商品を提案するパーソナルコンシェルジュとしても活用できます。

• ウォレット機能: ウォレットタブから簡単に「楽天ペイ」の支払い、「楽天キャッシュ」の送付、「楽天ポイントカード」の表示が可能です。ポイントカレンダーや運用中ポイントも一目で確認でき、効率的なポイ活をサポートします。

「Rakuten Link」は楽天エコシステムのクロスユースに大きく貢献しており、楽天グループサービスへの送客も拡大しています。2025年12月には、毎月の送客回数が約5,000万回を突破しました。

楽天モバイルの新規契約者を対象としたアンケートでは、「Rakuten Link」が契約の決め手となる40項目中6位に選ばれるなど、多くのユーザーから高く評価されています。今後は、コミュニケーションから契約管理までアプリ内で完結するスーパーアプリへと進化を遂げ、楽天エコシステムへの入り口として、ユーザーの利便性をより一層高めていくでしょう。

「Rakuten Link」の詳細については、以下のサービスサイトをご覧ください。

• Rakuten Linkサービスサイト