携帯電話契約困難者を支援：スカイセブンモバイルが拓く社会復帰への道

刑務所から届く社会復帰への切実な声

株式会社モバイルヴィレッジが2023年より提供する通信サービス「スカイセブンモバイル」には、刑務所や更生支援施設などから、毎月100通以上の手紙が届いています。これらの手紙には、社会復帰に向けた不安や、社会と再びつながりたいという切実な思いが綴られています。

多くの方が共通して抱えているのは、「連絡手段がないことによる孤立」です。携帯電話を持てない状況は、単なる不便にとどまりません。それは、「働くこと」「住むこと」「人とつながること」といった、社会生活のすべての入り口を失うことを意味します。

実際に届いた声の一部を紹介します。

• 社会に戻っても、連絡手段がない。

• 就職活動の連絡すら受けられない。

• 仕事が決まりかけても、連絡先がないという理由で断られた。

• 携帯番号がないことで、部屋を借りることもできなかった。

• 家族に謝りたいのに連絡する方法がない。

• やり直したいが、その一歩目が踏み出せない。

犯罪は決して許されるものではありませんが、一度の過ちだけで社会との接点を完全に失ってしまうことは、社会全体にとっても望ましい状況とは言えません。スカイセブンモバイルは、通信という手段を通じて、「もう一度社会とつながるためのきっかけ」を提供することを目指しています。

通信を通じて「再スタート」の機会を

スカイセブンモバイルは、通信サービスを通じて社会と再びつながる機会を提供しています。携帯電話を持つことで、以下のような社会復帰に向けた第一歩につながるケースが見られます。

• 就職活動の連絡手段の確保

• 行政手続きや生活基盤の整備

• 家族や支援団体との連絡

通信というインフラを提供する企業として、社会の中で孤立してしまう人を一人でも減らすことを目指しています。

社会復帰への第一歩を実現した事例

40代のある男性は、出所後すぐに就職活動を開始したいと考えていましたが、携帯電話を持っていなかったため、応募先企業との連絡手段を確保できず、活動が進まない状況でした。また、過去の事情により一般的な通信契約が困難であったため、住居の契約や行政手続きにおいても不便を感じていました。

そこで、スカイセブンモバイルの店舗で対面での相談を受け、本人確認および利用条件の説明を経て、通信サービスの提供が開始されました。その結果、男性は応募先企業との連絡が可能となり、面接日程の調整や採用連絡を円滑に受け取ることができるようになりました。契約から約1か月後には就業が決定し、現在は安定した生活基盤のもと勤務を継続しています。この事例は、通信手段の確保が社会復帰に向けた初期段階において重要な役割を果たした一例です。

「顔と顔を合わせる支援」を大切に

通信業界ではオンライン化や無人化が進む中、スカイセブンモバイルでは「顔と顔を合わせた対応」を大切にしています。全国85店舗の実店舗を通じて、通信回線の提供だけでなく、対面での相談やサポートを行っています。

携帯回線の提供にとどまらず、人と人が出会い、社会と再びつながる機会を提供することを目指しています。

事業の背景 ― 代表の原点

この取り組みの背景には、代表取締役である木村隆行氏の経験があります。木村氏はもともと、債務整理などの相談に向き合う仕事に携わってきました。金融相談の現場では、経済的な問題だけでなく、社会とのつながりを失い孤立してしまう人々の姿を多く目にしてきたといいます。その中で、携帯電話を持てないことが就職や生活再建の大きな障壁となっている現実を知り、「通信インフラを通じて社会復帰を支援できないか」という思いからスカイセブンモバイルの取り組みが始まりました。

現在、同社は総務省の制度のもと通信サービスを提供する事業者として、通信インフラを通じた社会課題への取り組みを続けています。

過去ではなく未来を信じる社会へ

社会の中には、さまざまな事情により、制度の枠からこぼれ落ちてしまう人々が存在します。スカイセブンモバイルでは、「過去ではなく未来を見て支援する」という理念のもと、通信サービスを通じて再挑戦できる社会づくりに取り組んでいます。

携帯電話という通信インフラは、単なる利便性の提供にとどまらず、「働くこと」「住むこと」「人とつながること」といった、社会生活の基盤を支える重要な役割を担っています。スカイセブンモバイルは、その入り口を一人でも多くの方に開くことができるよう、環境整備に努めています。

また、刑務所や更生支援施設向けに配布されている求人情報誌「chance !!」への掲載や、創刊者との対談記事を通じて、同社の考えを発信しています。木村代表は、その中で次のように述べています。

「現在の多くの審査は“過去”を基準に判断されています。しかし私は、その人の“今”と“これから”を見たいと考えています。」

この考えに共感した方々からは、「社会と再びつながりたい」という思いが綴られた手紙が本社に寄せられています。スカイセブンモバイルは今後も、通信インフラを通じて、再挑戦の機会を支える取り組みを継続していく方針です。

スカイセブンモバイルの詳細については、以下のリンクをご覧ください。

• スカイセブンモバイル

会社概要

• 会社名：株式会社モバイルヴィレッジ

• 代表者：代表取締役 木村隆行

• 事業内容：通信サービスの提供

• サービス名：スカイセブンモバイル

• 店舗数：全国85店舗

• 支援実績：約3万人