インバウンド向け観光SNS施策で事業者評価100%・CTR4.69%達成、観光庁事業の成果報告

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インバウンド向け観光SNS施策で高い効果、事業者評価100%とCTR4.69%を達成

TOUCH GROUP株式会社は、観光庁が推進する2024年度補正「地域観光魅力向上事業」の一環として実施したインバウンド向けSNS情報発信および販売促進支援において、高い成果を達成したと報告しました。この施策により、参加事業者からの評価は100%となり、予約サイトへのクリック率（CTR）は業界平均を大幅に上回る4.69%を記録しました。

インバウンド向け観光SNS施策の成果報告

事業の概要と目的

本事業は、株式会社JTB霞が関事業部と連携し、全国の観光事業者を対象に実施されました。Instagramを活用し、欧米豪やアジア主要市場を含む約30カ国以上に向けて情報発信と販売促進支援を行うことで、地域資源を活用した観光コンテンツの認知拡大と予約促進を目指しました。これにより、地域観光の活性化に大きく貢献しています。

具体的には、以下の2つの施策が展開されました。

  • インフルエンサー活用プログラム：51の応募事業者から選定された8事業者に対し、コンテンツと親和性の高いインフルエンサーを現地に派遣しました。体験動画の制作・投稿と広告展開を通じて、訴求力の高い情報発信が行われました。

  • Instagramハッシュタグキャンペーン：全国553の採択事業者から応募された自主制作動画の中から10本を選定し、事務局のInstagramアカウントへの掲載とMeta広告配信により、予約サイトへの誘導が実施されました。

注目すべき主な成果

事業者アンケートで効果実感・満足度ともに100%

インフルエンサー活用プログラムに参加した全事業者を対象に実施されたアンケートでは、「プログラム全体の満足度」と「インフルエンサーによる動画撮影・投稿が観光コンテンツの認知拡大や販売促進に効果的だと感じたか」の2項目で、いずれも100%の評価を達成しました。

事業者アンケート結果

昨年度の満足度（90%）を上回る結果となり、参加事業者からは「海外視点での評価やSNS発信のポイントについて刺激を受けた」「海外の方が日本に向ける眼差しや興味のポイントを押さえてくれた」といった声が寄せられています。これは、インフルエンサーの知見が観光コンテンツの価値向上に直接結びついたことを示しています。

販売促進において業界平均の約3〜6倍のCTRを達成

事業全体の平均クリック率（CTR）は4.69%となり、昨年度実績の4.34%を上回りました。これは、旅行業界におけるInstagram広告の一般的なCTRが0.8〜1.5%とされる中、業界平均の約3〜6倍という高い水準にあたります。

CTR比較データ

この高いCTRは、効果的な情報発信が予約サイトへの具体的な行動に繋がったことを示しています。

インフルエンサー起用の詳細

本事業では、総フォロワー数225.7万人を擁する8名のインフルエンサーが起用されました。内訳は、欧米圏向けに英語で発信する5名（約173万人）、台湾・香港向けに繁体字で発信する3名（約53万人）で構成されています。これにより、ターゲット市場に合わせた多言語での情報発信が実現しました。また、2名の海外在住インフルエンサーを招致し、よりリアルな外国人目線でのコンテンツ制作が可能になりました。

インフルエンサー起用概要

観光業界への示唆

本事業の実績から、地域の観光事業者、自治体、DMO、宿泊施設、レジャー施設にとって、以下の重要な示唆が得られます。

  • 地方部こそSNSプロモーションの効果が大きい：従来インバウンド流入が少なかった地域ほど高いCTRを記録する傾向が見られ、SNSを活用した情報発信は訪日観光客の地方分散を促す有効な手段であることが示されました。

  • インフルエンサー × SNS広告の組み合わせは高い費用対効果を生む：プロが制作した動画コンテンツとMeta広告を組み合わせることで、業界平均の数倍のCTRを安定的に実現できることが実証されました。

  • インフルエンサー派遣はPRにとどまらず、コンテンツの質的向上に寄与する：外部クリエイターの視点を取り入れることで、事業者自身では気づかなかった体験の魅力や改善点が明確になり、観光コンテンツそのものの磨き上げにつながると考えられます。

TOUCH GROUP株式会社について

TOUCH GROUP株式会社は、SNSとインフルエンサーを活用した地方誘客および中国市場向けマーケティングを支援する企業です。これまでに官公庁の事業に4年連続で参画し、SNSを活用したプロモーションを推進してきました。延べ150地域以上にインフルエンサーを派遣し、情報拡散だけでなく、確実な集客・売上向上に繋がる施策を提供しています。

同社が起用できるインフルエンサーは、台湾・シンガポールなどのアジア圏から、アメリカをはじめとする欧米圏まで幅広くリーチ可能です。各地域の特性に合わせた最適なマーケティング戦略を展開し、効果的なプロモーションを実現しています。

また、中国市場向けのSNSマーケティングにも注力しており、WeChatミニプログラムの開設や、小紅書(RED)・抖音(Douyin)の公式アカウント運用、KOLマーケティングを展開しています。一気通貫のサポートで、中国市場での認知拡大と集客を支援しています。

TOUCH GROUP株式会社のインフルエンサーマーケティングの詳細は、以下のリンクからご覧いただけます。

地方誘客インバウンド誘客インフルエンサー活用
旅行・観光業界に特化したインフルエンサーマーケティングをトータルサポート
touchtv.jp

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